Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nous sommes une société de prestation de service spécialisée en prise de RDV, qualification de fichiers, assistance virtuelle (télésecrétaire) et service client.
Nous pouvons mettre à votre disposition un ou plusieurs agents pour la gestion des appels téléphoniques concernant l'activité de votre société.
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Je suis chargé de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation ou utilisation de matériel informatique.Deux types de missions :A titre préventif, je conseille l’utilisateur, teste les nouvelles versions du logiciel. J'effectue un diagnostic et doit proposer rapidement une solution.A titre curatif, J’interviens dans la résolution technique de l’incident diagnostiqué...
Dans Ressources Humaines - Management, organisation
Je suis en mesure d'éditer différentes formations sur les domaines de la relation client, gestion des insatisfactions, fidélisation clients.
Ces formations peuvent être spécifiques aux métiers en plateformes téléphoniques. Secteurs d'activités maîtrisés : protection sociale, hôtellerie de luxe.
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Passionné par le développement, j’ai eu l’opportunité d’être intégré à différents projets de
développement d’applications.
Ces expériences, réalisées au sein de sociétés dynamiques m’ont amené à me constituer un
solide bagage dans les outils de programmation et de conception WEB et MOBILE ainsi que
dans l’administration des bases de données HF SQL, MySQL et SQL Server.
Fortement intéressé...
Rédaction
Conception de publicité :
Un concepteur-rédacteur (ou copywriter dans les pays anglo-saxons) a comme profession la recherche de concepts vecteurs d'une communication, à destination du public ou d'entreprise (B to B) permettant la valorisation d'un produit, d'une activité, d'une personne, d'une opinion ou d'une idée. Le concepteur-rédacteur a ensuite en charge la production du...
Dans Infographie - Réalisation de plaquettes commerciales
La plaquette commerciale se doit d'être sobre mais efficace, raffinée mais surtout engageante.
Elle est souvent le premier contact entre l'entreprise et son futur client, support des représentants, elle est le témoignage d'une stratégie commerciale et se doit d'être la plus proche de l'identité de l'entreprise.
Savoir créer une plaquette commerciale, c'est savoir écouter les entrepreneurs,...
Prestation de dépannage niveau 1 sur environnement Windows, paramétrage réseau, client email.
La maintenance est réalisée via TeamViewer ou par téléphone.
Cette hotline concerne les particuliers et les petites structures.
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Nous sommes un centre d'appels basé à Tunis ayant une grande expérience dans le domaine de la télécommunication plus précisément le service client.
Nous souhaitons mettre à votre disposition notre savoir faire afin d'établir un partenariat durable et à long terme....
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Lettres Documents Rapports Convocations Saisie d'annuaire papier Saisie fiches clients Cartes de tarifs, anniversaires, occasions diverses, de visites, invitations Etablissement de paye et bulletin de salaire. Fiches articles pour mise en ligne Saisie frappe courriers médicaux....
