Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Respecter les procédures qualité de service clientèle Suivre les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d'appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements Renseigner les supports de suivi d'activité Recueillir des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Grâce à une facturation forfaitaire ou à la tâche, sans charges liées à une embauche, vous vous composez un service de secrétariat parfaitement ajusté à votre budget. De façon ponctuelle ou régulière, le secrétariat à distance vous permet d’obtenir une réponse ciblée à vos besoins réels.
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Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Rédaction des correspondances, transmission des courriers, suivi des dossiers.
Relecture, correction, ressaisie, mise en page des données et conversion en XML.
Difficile également d’émettre ses factures et relances alors que l’on est déjà confronté à la difficulté d’accomplir sa mission dans le délai convenu. Et si l’on ne facture pas dans les temps, si l’on ne s’assure pas du règlement de ses...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Saisie à distance de données que ce soit sous Excel que sous Word, et mise en page.
Relecture, rédaction, saisie et mise en page des données.
Accueil téléphonique, prise de rendez vous et gestion d'agenda, rappel des clients et suivi, transmission des messages, saisie de données et gestion de base de données....
Traitement de texte et tableur
Saisie de texte avec mise en page
Courrier simple avec mise en page
Document simple
Réalisation de tableau simple
Réalisation de tableau complexe
Relecture, correction d'un document
Mise en page d'un document
Rapport, thèse, mémoire100 pages...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Tous travaux de secrétariat : saisie et mise en forme de courriers, devis, factures, PV, formulaires, bulletins d'informations, réalisation de tableaux, graphiques, saisie de fichiers, présentation de tarifs, envoi et réception de fax, e-mail.
Un imprévu, une urgence, un surcroît de travail, une prospection à engager, des rendez-vous à prendre, une enquête à mener, un site ou une page web à...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Lorsque l’on se lance dans l’entrepreunariat, on ne dispose pas immédiatement du budget nécessaire à la création d’un poste de secrétaire ou d’assistante, et encore moins d’un volume permettant de justifier un tel poste.
Pour autant, les travaux administratifs sont loin d’être inexistants : appels téléphoniques, prise de rendez-vous, frappe de courriers, de compte-rendus, sont autant de tâches...
Possédant plus de quinze années dans le secteur du secrétariat, je mets en forme, saisie au kilomètre, retranscription des textes audio. D’autres choisissent d’utiliser des logiciels de retranscription automatique, mais sont bien vite découragés par le lourd travail de correction à effectuer derrière. En effet, si ce type de...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Secrétaire polyvalente dynamique et motivée sera vous fournir un travail rapide et efficace Rigoureuse et appliquée mon travail sera a la hauteur de vos espérances Diplômée d'un BTS assistante de direction, le secrétariat et l'accueil téléphonique ont pour moi aucun secret...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...), modalités d'accueil, saisie avec dictaphone, saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer, suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes, effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages...
