- Contact et collaboration client.
- Définition des besoins, attentes des clients et publics visés.
- Etude et recherches d’informations sur les domaines concernés.
- Diversité des propositions et respect des contraintes (budget, délais).
- Travail manuel (roughs, story-board, maquette, collage, peintures, aquarelle, illustration, photo, pratique dessin d'art depuis 22 ans, etc).
- Execution...
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Je suis en mesure de vous aider pour tous types de travaux relevant d'un poste d'assistante marketing et communication :
- remise en forme de documents
- création de brochures, flyers, catalogue
- fichiers powerpoints
- saisie de fichiers clients
- mise à jour de votre site web
- création de mailings / e-mailings
- actions de phoning pour diverses promotions
...
# La saisie de texte au kilomètre (livres, encyclopédies, dictionnaires, brochures techniques, archives de journaux, etc…)
# La saisie de questionnaire (saisie de coupons-réponses, cartes de fidélité, questionnaires d’enquêtes)
# La saisie d’annonces (saisie d’annonces sur site internet logement, rencontre, emploi, etc…)
# La saisie de texte structuré (xml, html, etc.)
# La saisie d’annuaires...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Transcription de fichiers audio de tous types (conférences, réunions, interviews, traductions, ...) suivant 3 niveaux :
* Transcription intégrale mot à mot sans suppression des hésitations, onomatopées, répétitions (niveau 1).
* Transcription en enlevant les hésitations, les onomatopées (niveau 2).
* Transcription avec modification de la déclinaison des phrases (niveau...
- Détection de marchés.
- Prise de contacts, présentation de l’offre.
- Prise de rendez-vous pour vos commerciaux.
- Télévente B to B.
- Télévente B to C.
- Fidélisation et accompagnement de vos clients.
- Création de trafic pour vos points de vente.
- Analyse et traitement des fichiers, réalisations des reportings pour chaque
campagne télémarketing.
...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
- Saisie de devis, de factures, de courriers, de compte-rendus de réunion
- Mise en page et saisie d'offres techniques, commerciales, documentations, cahiers des charges avec ou sans feuilles de style avec insertion d'images numérisées,
- Saisie de bases de données sur Excel ou Access
- Saisie de tableaux, création de graphs,
- Mailing ou publipostage,
- Création de présentations...
Après 5 années d'expériences auprès de grands groupes (NEUF, ORANGE, CANAL PLUS, etc ...), je vous propose aujourd'hui mes services afin d'améliorer vos prises d'appels. Vous rencontrer quelques difficultés à structurer vos appels, à faire face à certaines objections clients, vous vous sentez mal à l'aise dans certaines situations et vous souhaitez savoir comment mieux les aborder, ou bien vous...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Que dois-je répondre face à cette objection ?
Comment emmener la vente additionnelle suite à ma présentation ?
Comment dévouvrir les beoins de mon client, quelles questions poser ?
Comment retenir un client qui menace de résilier ?
Le relationnel client est une chose qu'il ne faut pas négliger. On tombe souvent dans le conflit à cause d'un simple malentendu ou bien d'un a priori ... pour...
Traduction de l'italien vers le français mais aussi du français vers l'italien dans les domaines suivants : presse et édition (articles, interviews ...), rédigé, littéraire (ouvrages), commercial (courriers, factures, devis ...), artistique, culturel (cinéma, musique, théâtre, télévision...) ainsi que dans certains secteurs industriels (automobile, meuble, BTP ...)...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
Connaissez-vous le coût réel d'une facture entrante dans votre société ?
Peut-être serez- vous surpris des résultats d'une étude réalisée en 2007 par la Junior Entreprise
de l'Essec qui l'évalue à 15 € en moyenne !
En confiant la gestion de votre comptabilité fournisseurs à WebSaisie - factures, relevés bancaires et autres pièces comptables - vous réduisez le coût lié aux pointages, aux...