Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Nous gérons les appels de nos clients, ainsi que leurs prises de RV, en intégralité ou bien en débordement. Possibilité d'émettre des appels, d'envoyer des mails et sms, de consulter le client, et de transférer des appels.
Nous pouvons nous adapter aux besoins de chaque client.
Service de haute qualité
Dictalive est spécialisée dans le secrétariat à distance depuis 2009. Nous comptons...
Accrochez efficacement le futur client, bénéficiez d'un argumentaire adapté Vous dirigez une petite entreprise ou exercez en indépendant, vous souhaitez développer votre activité, et précisément vous souhaitez pour cela mettre l’accent sur vos actions de communication ? Bénéficiez d’un support efficace en matière de...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
Notre société accompagne les Petites et moyennes entreprises en leur Assurant des services de qualité, en matière de suivi comptable, établissement des états financiers, conseil en gestion de la trésorerie et en analyse financière.
Pour ce faire, nous récupérons les informations de manière régulière auprès de nos clients pour une compilation mensuelle, trimestrielle, semestrielle selon les...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Agence de rédaction spécialisée dans le traitement écrit de toute manifestation orale d'entreprise ou d'organisation(réunion, assemblée générale, conférence, colloque, séminaire, convention…).
Notre agence a développé un pôle de services aux entreprises en travaillant notamment avec elles sur :
- leur histoire d'entreprise (reportage d'entreprise, travail sur les archives, interviews de...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Notre société vous accompagne dans la gestion du poste client.
Cela commence surtout par émettre des devis dans les meilleurs délais, des factures dès que nécessaires en suivre le paiement à la trace !
C'est aussi faire respecter vos CGV......
Expert en e-commerce et création de sites web professionnels, j'interviens auprès des entrepreneurs de l'internet pour la création et l'optimisation de leurs sites marchands et vitrines.
J'ai une expérience professionnelle de 17 ans dans le service informatique (gestion de projet, consulting AMOE/AMOA).
J'ai bénéficié en 2012-2013 de sessions de Coaching de haut niveau dans les domaines du...
Formations autour du Web 2.0 :
Photoshop
WordPress
Joomla
Création de page pro Facebook, Linkedin, Viadeo
Les stagiaires repartent de la formation (de 2 à 5 jours) avec la capacité de créer leur site et/ou de l'alimenter en articles.
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Dans Finances, comptabilité, fiscal - ERP, logiciel comptables
Solution d’accompagnement en amélioration des performances avec comme appui un outil de gestion très performant.
Il s’agit d’un ERP (logiciel de gestion intégré) dédié aux TPE et PME.
C’est un excellent outil, très complet qui va bien plus loin que la chaine classique : devis, commande, livraison, facture, tout en étant très simple d’utilisation.
Une des valeurs ajoutées de l’ERP est...
Dans Ressources Humaines - Management, organisation
Dans le cadre de réorganisation de Groupe, accompagnement des DG/PDG dans leur nouvelles missions et suivi de toute l’organisation, accompagnement dans leurs problématiques organisationnelles : Audit des diagnostics d'organisation Intervention dans la refonte et l'optimisation des processus Force de proposition dans les actions à mettre en place et accompagnement du DG/PDG dans la mise en...
Dans Service aux entreprises - Qualité et certification
Je suis auditrice certifiée (ICA) sur le référentiel ISO 9001 et je réalise, depuis 2005, des audits de certification pour le compte d'Afnor Certification. Il s'agit de passer quelques jours d'audit qualité dans des entreprises (PME ou Groupes) qui se sont engagés dans une démarche qualité et qui souhaitent faire certifier leur système de management de la qualité.
Depuis 2005, j'ai pu ainsi...