Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Les formations que je propose portent sur trois pôles :
- gestion du stress au travail / pnl /méthodologie / optimisation de la productivité par le bien-être au travail
- gestion de la relation client à distance /utilisation des plusieurs canaux parallèles
- langue anglaise orale - écrite
Je conçois l'intégralité de la formation , personnalisée pour chaque stagiaire y compris lors de demande...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
- Frappe de vos devis, factures, relances, courriers divers.
- Conception de documents.
- Tenue de journaux d'achats / de ventes.
- Création, saisie de tableaux sous excel.
- Organisation de manifestations.
- Prise en charge de vos mailings ou e-mailings (mise sous plis et envois).
- Création de bases de données.
- Présentations, slides sur Powerpoint....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
La tenue de comptabilité est différente de la saisie comptable par ses outputs finaux.
Dans la saisie comptable vous aurez à la fin de la prestation un fichier de la balance comptable récapitulant l’ensemble des flux de vos activités sur un support électronique ou en papier.
A partir de ce fichier vous serez capable d’extraire les informations nécessaires à l’élaboration des états de synthèses...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Missions : Télésecrétariat (mise en page de rapports, saisie informatique) Devis/facturation Relation avec les 1/3 (fournisseurs, clients : facturation, état de paiement, relance) Relation avec les organismes sociaux (URSSAF, congés payés, ...) Mise en place de tableaux de bord, indicateurs financiers Suivre l'évolution de votre...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
- Saisie des documents comptable (factures achat et vente, documents bancaire)
. Suivi des comptes clients/fournisseurs (pointage et relance)
- Gestion de la trésorerie (banque et caisse)
...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
- Création de processus d'organisation d'évènementiel
- Définition du projet global (maquette dactylographiée de base avec propositions aux choix) :
- Définition de la durée du déplacement et de la destination
- Liste des hébergements possibles
- Définition du nombres de participants maximum
- Tarification adaptée
- Diffusion de l'événement sur listing - mailing email
- Sondage-invitation...
Dans Internet - Animation de liste de diffusion/forums
C’est de toute évidence le rôle principal de l’animateur. Assimilable au président de séance dans une réunion physique, l’animateur du forum lance le débat, distribue la parole, pose des questions, et surveille les échéances. Dans le cas d’une équipe d’animation, ce rôle peut être partagé par toute l’équipe dans ses aspects relance, questions, et distribution de la parole....
Relecture / correction tous documents
Permanence téléphonique
Mise en page de documents
Publipostage
Gestion simple de votre comptabilité (classement, paiement, relances...)...
