Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
De Novembre 2011 à aujourd’hui Bioréférence à Brive
Secrétaire Commerciale dans le « bio »
Je suis chargée :
- de l’accueil téléphonique des clients
- de réception les commandes clients reçues par fax, mail ou téléphone
- d’élaborer le bon de livraison, de préparer la marchandise et d’établir la facture et gérer les reliquats s’il y a
- de procéder au pointage des factures fournisseurs...
Toutes prestations : qualification d'outil et recette, mise en forme excel-powerpoint-word, documentation, développement vba, planning et organisation de projet, traitement de données, analyse d'anomalies sur vos applicatifs...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
La gestion administrative d'une entreprise est lourde en temps et en coût. Je me mets à votre disposition pour le faire à votre place : appel téléphonique, relance client, secrétariat, prospect, devis/facturation, mise en place de tableau de suivi d'activités, enregistrement de vos pièces comptables,.......
La construction de la e-réputation.
Le développement de l'image de marque au niveau de sa visibilité au sein des réseaux sociaux
La veille marketing et la surveillance de la notoriété de l'entreprise
Le Design et la diffusion de Newsletter.
La création de vidéos marketing.
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion commandes clients mise a disposition de la marchandise , relation fournisseur. avec suivi, jusqu'à la l'encaissement, organisation et contrôle et de mds qualité et quantité validation de la livraison. Suivi satisfaction. Analyse et traitements des indicateurs. Courrier administratif et règlement facture. Gestion pole administratif (3 personnes) prise de rendez vous, planning.
En cours...
Qualification de fichiers,
Prospection téléphonique
Prise de rendez-vous
Détection de projet
Relance téléphonique d’invitations
Relance téléphonique facture amiable
Etude quantitative
Sondage et enquête téléphoniques
Permanence téléphonique et accueil téléphonique
Emailing relance téléphonique
Vente à distance de vos produits et services...
Je propose de traduire des documents de l'anglais au français et du français à l'anglais dans les langages de dévéloppement les plus utilisés, tels que C, C , Java, Javascript, php, SQL, PL/SQL, HTML ou encore XML. J'ai été formée sur de très nombreux langages, donc j'en maîtrise bien l'utilisation....
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Gestion comptable
- Suivi des comptes : bilan, compte de résultat, flux de trésorerie.
- Calcul et analyse des soldes intermédiaires de gestion.
- Détection des performances financières, points forts, points faibles....
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Prise en charge des différentes dimensions administratives des activités de gestion, commerciales, de communication, de gestion du personnel, de production de votre structure :
Forte polyvalence : gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, gestion et développement des ressources humaines, organisation et planification des activités (réunion, déplacements, évènements...), ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique
Transmission des demandes clients
Filtrage d'appel
Mise à jour des dossiers clients
Gestion des commandes
Relances téléphoniques
Conseils clientèles
Accompagnement téléphonique
Saisies des données
Envoie de réponse type
Traitement des Maillings...