Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
De Novembre 2011 à aujourd’hui Bioréférence à Brive
Secrétaire Commerciale dans le « bio »
Je suis chargée :
- de l’accueil téléphonique des clients
- de réception les commandes clients reçues par fax, mail ou téléphone
- d’élaborer le bon de livraison, de préparer la marchandise et d’établir la facture et gérer les reliquats s’il y a
- de procéder au pointage des factures fournisseurs...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion commandes clients mise a disposition de la marchandise , relation fournisseur. avec suivi, jusqu'à la l'encaissement, organisation et contrôle et de mds qualité et quantité validation de la livraison. Suivi satisfaction. Analyse et traitements des indicateurs. Courrier administratif et règlement facture. Gestion pole administratif (3 personnes) prise de rendez vous, planning.
En cours...
Formation en informatique générale sur PC.
De la prise en main jusqu'au travail en réseau.
- Le poste de travail et son environnement
- Les systèmes d'exploitation
- Les applications logicielles
- Le travail en local et en réseau...
Du cahier des charges en passant par les spécifications, la réalisation jusqu'au recettage et la maintenance évolutive...
SGBD : Hyperfile, Oracle, SQL server, MySQL, PostgreSQL, DB2-iSeries, SQLlite
Compétences Informatique Industrielle et lien avec le matériel connecté...
Je peux assurer une formation aux différents outils de bureautique, que ce soit avec la suite Office de MS ou la suite OpenOffice.
De la prise en main jusqu'à la réalisation plus complexe de documents. La formation peut se faire aussi sur un produit particulier de la Bureautique. Je peux me déplacer à domicile sous condition....
Du cahier des charges en passant par les spécifications, la réalisation jusqu'au recettage et la maintenance évolutive...
SGBD : Oracle, SQL server, MySQL, PostgreSQL, DB2-iSeries, SQLlite
Compétences Informatique Industrielle et lien avec le matériel connecté...
Toute la gestion du personnel : du recrutement jusqu'à la gestion de la paie.
Saisie de données sous excel.
Accueil téléphonique.
Toute la gestion social d'une entreprise.
Toute la comptabilité d'une entreprise.
Utilisation de logiciels comptable : CIEL, EBP, SAGE, CEGID....
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Gestion des voyage de a à z
Réservations vol ou billet de train
Réservation hôtel et restaurant
Réservation taxi des gares ou aéroports jusqu?au lieu souhaité
Règlement des litiges ( perte de bagages, retard, demande de remboursement, annulation)...
Je réalise des sites Internet sur mesure allant d'un simple portail jusqu'à une application métier bien spécifique, en travaillant avec PHP, ASP.NET , WebDev, HTML, JavaScript, MySQL ... ...
Gestion de la relation client dans son ensemble. Depuis le canal d'accès (numéro court, numéro classique, click to call...) jusqu'au traitement des appels par nos conseillers.
Spécialisé en réception d'appels. Les projets d'enquêtes, de prospection, de qualification ou d'émissions d'appels pourrons être également étudiés.
"Nous avons trouvé une équipe à l’écoute de nos besoins, proposant des...