Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétariat :
Rédaction, saisie et mise en page de tous documents : courriers, notes, factures
Relations avec les administrations, banques, assurances
Base de données : création et mise à jour de vos fichiers clients, fournisseurs...
Gestion commerciale:
Conception et mise à jour de vos tableaux d'activité, devis, factures..
Préparation comptable
Rapprochement bancaire, tableaux...
A la tête de ma société de développement Web depuis 2004, je vous propose mes services pour la création de sites e-commerces, vitrine ou toute autre demande.
Je suis polyvalent et gère le développement, l'hébergement ainsi que le design.
Je vous accompagne du lancement à la finalisation de votre projet....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Nous vous proposons d'effectuer un transfert de ligne vers nos secrétaires. Selon votre demande nous pourrons vous sortir des statistiques, ou simplement le rapport des appels reçus de façon journalier, hebdo, mensuel etc...
Possibilité de valider les agents travaillant pour vous,...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
J'ai été amenée à compléter dans ma profession de conseillère clientèle à distance des formulaires concernant la mise à jour de contacts (numéro de téléphone, adresse, mail...) saisie de données chiffrées (facturation)...
Dans mes divers remplacements en tant que secrétaire, j'ai été amenée à gérer l'ensemble des agendas (suite appel téléphonique ou à l'accueil) pour les avocats (5 avocats) concernant les rendez-vous et les audiences, ainsi que la gestion d'un agenda pour un courtier en assurances....
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Dans ma profession de secrétaire, je suis amenée tous les jours à mettre sous pli le courrier en masse, pour le mailing, suite consigne des "patrons" je fais parvenir un courrier au client par scan ou en direct dans la messagerie. Je sais utiliser tout type de messagerie internet (gmail, thunderbird, outlook..) je sais très bien m'adapter aux différents logiciels...
Dans mes différentes professions, j'ai très souvent utilisé le tableur afin d'effectuer des devis, factures etc... Utilisation simple de formules de cellules. J'ai pu en apprendre d'autres grâce à ma formation d'assistante de direction....
J'ai travaillé plusieurs années pour l'opérateur français principal en tant que conseillère clientèle à distance (technicienne SAV dans une unité du Nord de la France) ainsi qu'en boutique. Sur la base de formation sur la construction du réseau ADSL et FIBRE puis VDSL, j'aidais les clients au dépannage de leur offre internet...
J'ai pu utiliser l'AS 400 comme moyen d'accès aux comptes clients de professionnels (petits et grands comptes) afin d'avoir accès à leur comptabilité et aussi un outil pour la facturation des clients...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Je réalise tous travaux de secrétariat que ce soit des appels entrants, à la saisie de données sous word, excel,. Je travaille également par le biais d'internet.
- Répondre aux clients par e-mail,
- Appels entrants,
- Saisie de données (word, excel, internet) ...