télétravail à domicile prise de rdv pour médecin ou tout autre société avec gestion de planning , écouter et répondre a toutes question et demande de l interlocuteur . réception d appel mise a jour fiche client vente de produits ou d abonnements ....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Se présenter au téléphone et vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur (numéro de client, adresse, …).
Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …).
Renseigner le client sur les caractéristiques des produits, des services et le conseiller dans son choix.
Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Pour qualifier vos fichiers, je recherche par une interview méthodique l'interlocuteur qu'il vous faut en fonction de votre cible. J'utilise les techniques traditionnelles et l'expérience de plusieurs années en prospection...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Trouver les meilleurs prestataires pour vous et vos clients : qualité / prix Mon objectif est de vous accompagner dans votre projet, vous aider à développer votre activité sur les marchés d’Europe de l'est et ainsi accroître votre chiffre d'affaires et vos parts de marché. Interlocuteur entre vous et vos clients par mail,...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Solides compétences en communication, je sais m'adapter aux styles variés de mes interlocuteurs et mener à bien des négociations en détectant leurs besoins.
Flexible avec l'esprit d'initiative et d'organisation, je peux gérer les problèmes imprévus et l'urgence. Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
Bonne maîtrise des outils de bureautique et de communication .
Gestion...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Création de PowerPoint avec animations, bande son et timing ; selon vos instructions. Plusieurs propositions peuvent réalisées afin de définir votre choix sur celle qui vous paraîtra répondre à vos attentes.
Le support de communication s'y afférent pour que les interlocuteurs suivent peut être mise en place également....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prise d'appel entrants mise en relations , régule de l'appel en donnant une réponses Qui doit être le plus clair et concis .
Prise de note création fiche client base de données !avec un commentaire pour Chaque appel = meilleure traçabilité pour un meilleure service..
La gestion administrative avec 1 interlocuteur et là meilleure façon de données satisfactions par appel.
Un Service Client ,...
5 ans d'expériences de prise de rendez vous en appels entrants et sortants. Gestion d'agenda partagés sous outlook , google, Lotus Note, Rendez vous facile.
Préparation d'un mémo incorporant nature du rendez vous, date lieu interlocuteur coordonnées.
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Administratif Suivi administratif et juridique Respect des délais réglementaires Correspondances Planification des tâches Traitement d’appel d’offre Constitution de dossier de qualification (Qualibat) Création DOE - Classement Tenue de planningCommercial Réception et filtrage des communications...
