Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
ASSISTANCE ADMINISTRATIVE
Saisie et création de documents texte sous Word
Saisie et création de tableau sous Excel
Saisie et création de présentation Powerpoint
Conversion de fichier (pdf, avi, jpeg,mpg,mov, png…)
Gestion du courrier
Classement et archivage
Mise sous pli et envois postaux
Permanence téléphonique
Gestion d’agenda
Gestion de...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Pourquoi externaliser votre secrétariat?
Une secrétaire indépendante est une personne qui propose des services de secrétariat, effectués à distance, pour le compte de clients.
Les avantages
Gain de temps
Pour vous recentrer sur votre métier
Pour faire face à un surcroît d’activité
Pour un remplacement de congés
Economie
Pas d’investissement dans un poste de...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Vous êtes-vous déjà demandé combien de temps vous passiez au téléphone sur votre temps de travail ?
Je vous offre la réponse : 14 heures. En moyenne, un professionnel libéral passe 14h par semaine à gérer sa ligne téléphonique. C’est environ 24 consultations que vous ne pouvez pas faire - dans l’absolu...
Répondre a tous les appels en réceptions d'appels "entrants" en apportant une réponse juste, efficace et de qualités aux interlocuteurs.
Informer, renseigner, orienter, sur toute demandes.
SAV. : services après ventes, réclamations, passer l'infos,
Répondre au messages mails, relances,...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Ayant plus de deux années d’expérience dans le télémarketing, j'ai une approche très professionnelle du contact téléphonique.
L'accueil téléphonique fait appel a deux des qualités que je développe au quotidien. D'une part la capacité à une grande écoute de mes interlocuteurs, d'autre part, je suis rigoureux et très organisé....
Hébergement de site WEB avec administration de la plateforme en environnement dédié ou mutualisé.
Une supervision des sites 24h/24h avec remonté d'alerte et statistique de site.
Un interlocuteur unique et disponible....
Le technicien support doit répondre aux appels des utilisateurs. Son rôle est de pouvoir régler les problèmes liés à l'utilisation du programme utilisé.
Mais pas seulement, l'expérience que j'ai acquis, tout au long de ma carrière chez différents éditeurs, m'a permis de tenir un rôle de conseil (consultant ERP CEGID) selon les besoins de mes différents interlocuteurs aussi bien sur la...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
la force de vente c'est mon Dada !
depuis plus de 10 ans en free lance, je travail pour le compte d'entreprise pour réaliser des opérations de vente en ligne, prise de rendez vous, qualifié des fichier, de la phase teste a l'opération mise en place pour centre d'appel.
A votre service pour : élaborer une stratégie de prospection
Travailler avec votre...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Permanence téléphonique , / relève de standard, / gestion d'agenda, prise de RDV, /
Vous êtes souvent à l'extérieur, en rendez-vous, ou vous souhaitez ne pas être dérangé pour traiter un dossier important. Mieux qu'un simple répondeur, transférez votre ligne téléphonique sur notre standard pour une heure ou la journée, nous donnerons une réponse personnalisée, attentive et surtout adaptée à...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Activités de Call Center entrants - SAV- prise de rendez vous
Gestion et relais des incidents, difficultés ou relances
Animation de campagnes
Centralisation et statistiques
Gestion et contrôle des dossiers
Interlocuteur privilégié entre l'entreprise et le client pour faire passer les messages
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