Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prise d'appel entrants mise en relations , régule de l'appel en donnant une réponses Qui doit être le plus clair et concis .
Prise de note création fiche client base de données !avec un commentaire pour Chaque appel = meilleure traçabilité pour un meilleure service..
La gestion administrative avec 1 interlocuteur et là meilleure façon de données satisfactions par appel.
Un Service Client ,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Je peux produire divers outils pour les besoins d'une entreprise (dossier complet sur un sujet précis pour les besoins d'un projet / dossier, mise en page, tableaux pour l'organisation interne et/ou la gestion courante...). ...
5 ans d'expériences de prise de rendez vous en appels entrants et sortants. Gestion d'agenda partagés sous outlook , google, Lotus Note, Rendez vous facile.
Préparation d'un mémo incorporant nature du rendez vous, date lieu interlocuteur coordonnées.
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* Concevoir et réaliser des documents techniques (modes d'emploi, manuels de maintenance, modes opératoires, fiches techniques, etc.) adaptés aux besoins de leurs destinataires.
* Identifier, décrire et cibler un profil d'utilisateur en termes de tâches et d'objectifs.
* Manipuler couramment les outils informatiques suivants : FrameMaker, Acrobat, Photoshop, Illustrator.
* Editer en code source...
Si vous disposez d'un site internet avec un système de gestion de contenu ou pas, vous pouvez avoir besoin d'un webmaster pour vous accompagner dans sa mise à jour régulière.
A votre disposition
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Un site internet doit évoluer avec l'activité de l'entreprise. Je suis à votre service pour envisager de maintenir de façon évolutive ou corrective votre site internet, d'une simple mise à jour de contenu à la refonte totale.
A votre disposition
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