Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Proposition d'assistance commerciale Gestion administrative : Rédaction et suivi des devis, des contrats et des commandes. Traitement des documents commerciaux tels que les devis, les bons de livraison, les factures... Organisation et tenue à jour des dossiers clients. Communication : Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et...
Depuis 30 ans, j'accompagne mes clients dans leur transition et leurs innovations numériques. Cette expérience m'a appris à être prudent, mesuré, raisonnable, pragmatique. Je suis aussi le mentor d’une petite équipe d’IT avec qui je partage mon expérience. Ensemble, nous mobilisons nos énergies et nos savoir-faire...
Pour l'intervention d'un Community manager pour infopreneur et entrepreneur, cela peut s'organiser en plusieurs étapes. Tout d'abord, il est important d'analyser les besoins de l'entreprise et de définir une stratégie de communication adaptée à ses objectifs. Ensuite, le Community manager peut créer et gérer les différents...
La communauté est devenue une référence, elle est consultée, lue, appréciée. Le rôle du Community Manager grandit avec le recours à ces communautés : ce métier est devenu de nos jours un incontournable en matière de communication d'entreprise. Et si les États-Unis l'ont déjà compris...
Les missions commerciales Un professionnalisme dans l’organisation de missions commerciales directes et indirectes, pour des groupes d’entreprises dans différents secteurs ainsi que des institutions nationales et internationales.Représentation commerciale Sur le plan international, c’est un réflexe plus naturel et souvent...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Analyse financière
Votre activité existe depuis des années, vous avez une comptabilité fiable, mais tout ce qui vous manque ce sont des analyses financières qui vous permettent d'y voir plus clair et d'améliorer votre rentabilité.
Je vous propose la mise en place d'outil (tableau de bord) avec des analyses spécifiques qui vont vous permettre de prendre vos décisions plus facilement. La conception de cet outil va...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Gestion administrative en freelanceSecrétariat général (accueil, organisation des réunions et évènements, gestion du planning et déplacements professionnels,Gestion de stock fournitures de bureau)Traitement courrier entrant-sortantFacturation, suivi et encaissements clientsRelances et suivi contentieux clients et fournisseursClassement et...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Contrôle de gestion
Intervention directe : Analyse de bilan, comptes de résultat, centres de coût. Calcul de ratios de gestion, de résultat. Conseil en optimisation de gestion.Conseil en gestion : Mise en place d'indicateurs d'activité, d'indicateurs de ressources (financières, humaines,...), de résultat,... Création de tableaux de bord, d'outils de...
La réussite d’un projet web est représenté par l’atteinte des objectifs fixés, il est ainsi important de déterminé des indicateurs de qualité. Cela dit, comment être sûr de bien choisir ses objectifs ? Les métriques sont-ils réellement bons et exploités comme il le faut ?
Il s'agit ainsi de mettre en place une stratégie digitale pour apporter le maximum de ROI réalisables à votre projet. Créer...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Respecter les procédures qualité de service clientèle Suivre les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d'appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements Renseigner les supports de suivi d'activité Recueillir des retours auprès de la clientèle afin de les transmettre au...
