Conception de bases de données sur mesure Nous concevons des bases de données Oracle adaptées à vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse de sites web dynamiques ou d'applications nécessitant une gestion efficace des données. Notre approche garantit une structure optimisée pour des performances maximales et une évolutivité...
Dans Service aux entreprises - Sécurité informatique
Analyse de l'infrastructure informatique Une évaluation approfondie de votre infrastructure informatique permet d'identifier les vulnérabilités potentielles. Cette analyse couvre les réseaux, les systèmes, les dispositifs de sauvegarde, les pare-feu, les accès aux données et les connexions nomades. L'objectif est de détecter les points...
Bonjour, je m'appelle Cédric, je viens de Madagascar et je suis spécialisé dans le support technique et les services de hotline. En tant que prestataire en télétravail, je vous propose une assistance personnalisée pour résoudre efficacement vos problèmes techniques et offrir une expérience utilisateur de qualité à vos...
Je suis un Hotliner Télétravailleur Indépendant dédié aux professionnels, mettant à votre disposition plus de 3 ans d'expérience en HELPDESK par téléphone au sein d'entreprises renommées. Mon expertise s'étend à un éventail de compétences essentielles, notamment dans les relations interpersonnelles,...
Évaluation de la sécurité des systèmes - Développer des politiques et des protocoles pour protéger les données des cyberattaques, les sauvegardes de données et les plans de récupération en cas de perte de données. Conseils et formations pour sensibiliser vos employés des entreprises à la sécurité informatique. Services de réponse aux incidents de sécurité pour aider lesclients à répondre...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
La bonne gestion de la relation client est absolument déterminante pour garantir des affaires commerciales prospères. La satisfaction clientèle est au cœur de mes préoccupations. Mes services : traitement des remontées d’incidents de votre clientèle, et assurer le traitement jusqu’à la clôture des...
Concevoir et organiser l'assistance aux utilisateurs pour l'ensemble des outils informatiques communs (traitement des demandes, gestion des incidents et communication sur le fonctionnement des systèmes d'information) , gérer les problèmes (au sens ITIL)
Piloter les contrats de support utilisateurs (prise appels téléphoniques, supports rapprochés, support niveau 2 et 3).
Participer aux...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - ERP, logiciel comptables
Conduite projet Responsabilité du contenu technique du projet Déploiement technique du projet et mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs Conduite du projet sur le terrain Garantie de la meilleure adéquation qualité - coût - délaiEncadrement technique Sélection des produits, en fonction de vos...
Installer et administrer des serveurs sous environnement Windows 2k à 2012R2. Paramétrer, interconnecter et intégrer des systèmes. Déployer des ordinateurs sur les systèmes 10 / 8 / 7 / Vista \ XP \ 2000 \ 98 \ 95 \ 3.11. ? Administrer des environnements virtuels VMWARE et HYPERV. Assistance et support aux utilisateurs. Résoudre des...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Notre centre d'appel propose diverses solutions aux professionnels :
Gestion de la relation client,
gestion de la réclamation client,
aide à la résolution d'incidents,
prise en compte du besoin,
gestion de la relation client sur mesure,
traitement des fichiers prospects.
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