Dans Bases de données - Saisie et traitement de données complexes
Consultant indépendant en Business Intelligence de la conception à la réalisation en passant par la formation pour toute la chaîne BI.
Du Datawarehouse à la restitution avec des outils comme Business Objects, Qlikview, DigDash.
Maitrise d'Ouvrage BI dans les métiers pharmaceutiques et telecom....
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
SAISIE DE TOUT TYPE DE TEXTE SOUS WORD ET SAISIE DE DONNEES SOUS EXCEL.
Saisie de courriers et mise en page, saisie de statuts, de contrats de locations, saisie de mails, saisie et mise en page de ducuments publicitaires, saisie de donnees chiffrees sous EXCEL comme la saisie de notes d'une ou plusieurs classes, saisie de factures sous excel......
Maitrise de plusieurs CMS (joomla, wordpress, drupal....) Apport de librairie javascript telle que "JQuery, Scriptaculous, Mootools..". Connaissance en Développement, pour la conception de divers outils web "newsletter, forum, base de données..."...
Rédaction de contenu pour sites web, facebook, twitter... Définition d'une ligne éditoriale, formation des équipes pour adapter la ligne éditoriale à tout les supports de communication.
Capable de monter des communautés en ligne et des petits sites communautaires avec des profils....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Marketing (fourniture d'outils de ciblage , de gestion de campagnes marketing , ciblage et segmentation de clients, gestion opérationnelle de campagnes et d'événements, détection d'opportunités de vente, démarche directe de télémarketing et i-marketing) ;
Vvente (fournir aux représentants des outils de gestion des contacts, des opportunités, des soumissions);
Après-vente, service client...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Accueil téléphonique bilingue
Mise en place d'une grille qualité afin d'évaluer les conseillers
Recrutement de téléconseillers
Formation
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
Traitement de mails client
Mise en place d'une grille qualité
Supervision : Évaluation des conseillers, coaching
...
- Questions sur le Brésil : j´essaie de répondre à toutes les questions des personnes qui souhaitent voyager ou s´installer au Brésil. En cas de non-réponse par manque de connaissance ou de réponse partielle, j´effectue pour vous des recherches. Les villes où vivre, comment se loger, les différents coûts (loyers, alimentation, transports, téléphonie, etc) et les actuces pour économiser, les...
Création outils de communication print et web :
- logo
- Charte graphique
- plaquette d'information
- carte de visite
- brochure
- Affiche
- Prospectus
- Flyer
- Catalogue
- Design site web
- Bannière
...
mai 2009 – septembre 2011 ( HDF Finance – Paris France )
chef de projet technique :
développement et conception chez hdf-finance
framework : ruby on rails , ajax (jquery)
gestion de transactions, operations, application de contrôle de comptes
base de données : mysql, SQL server (odbc)
equipes : 5 développeurs
janvier 2009 – mai 2009 ( AF83 – Paris France )
chef de projet technique...
