Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Appels entrants et sortants, respect norme pour la qualité d’appel, suivi plan d’appel. Service client email, téléphone, courrier. Gestion de portefeuille clients, ventes, conseils, fidélisations, recouvrements, réclamations....
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Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
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Dans Internet - Animation de liste de diffusion/forums
En tant que travailleur autonome ou au service d’agences de communication et de gestion de sites Web, j'ai pu travailler sur des projets de portails Web, microsites, applications Facebook ou campagnes de courriels. À ce titre, j’ai pu acquérir une grande expérience dans le domaine des CMS, spécialement WordPress et Joomla. Depuis quelques années,...
Dans Marketing et commercial - Stratégie commerciale
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