Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
accueil téléphonique
prise de rendez-vous
gestion de planning et de rendez-vous
qualification de rendez-vous
prospection téléphonique
enquête, sondage téléphonique
gestion des appels entrants et sortants...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Aide à la création de mailing percutant et argumenté
Présentation et mise sous pli
envoi
gestion des retours
téléprospection, suivi, relance
création de dépliant, plaquette publicitaire, flyer ...
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1. Etude, conseils et analyse de vos besoins : aide à la conception de votre application web.
2. Proposition d’une solution Internet/Intranet correspondant à vos attentes et rédaction d'un cahier des charges détaillé.
3. Phase de développement et de mise en ligne après validation par vos soins.
4. Test et mise en production.
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Environ 10 ans d'expérience dans la mise en place de solutions de support (niveau 1, niveau 2), essentiellement basé sur ITIL : Catalogue de services, SLA / KPI, process ITIL : Incident Mgt, Problem Mgt, Request Mgt, Configuration Mgt, etc.
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La retranscription de rapports exige de la visibilité, c'est à dire la clarté dans la présentation.
Effectivement les rapports qui m'ont été demandés sont souvent dans le but d'une présentation commerciale et marketing, il est donc primordial d'être à l'aise dans la manipulation de tels logiciels....
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Mon expérience en qualité d'agent commercial m'a amenée à créer et envoyer des e-mailing pour des nouveaux ou anciens clients : mailings promotionnels, offres de partenariat.....
Ainsi que la relance de ces e-mailings....
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Par manque de temps, certaines entreprises délèguent ce travail qui demande rigueur et minutie.
Après plusieurs formations, j'ai eu l'occasion d'effectuer des présentations sur power point pour des sociétés spécialisées dans le marketing médical....
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Mon parcours professionnel m' a amené à organiser des voyages organisés pour différents tour opérateurs et hôteliers, ce qui m' a permis d'étendre mes compétences vers le guidage de groupes (20 à 60 personnes).
L'organisation s'entend de A à Z, c'est à dire des différentes visites et des repas mais aussi le guidage.
Ayant le sens des responsabilités, ce qui m'amène à effectuer ce travail est...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Mes nombreuses années d'expérience en qualité d'agent commercial, me permettent de garantir une qualité de travail pour les missions suivantes :
* Prospection clientèle (anciens et/ou nouveaux clients): individuels, Comités d'entreprises......
* Recherche de partenariat
* Traduction : anglais, allemand, italien.
* Rédaction de projets, articles ou de dossiers de presse.
Dynamique et...
