Notre centre d'appel est basé à l’île Maurice, il se positionne sur le marché international de l'externalisation.Nos prestations se traduisent par:Les prises de rdvLa mise à jour de bases de donnéesLes sondages et les enquêtes de satisfactionLe recouvrement de créanceCréation de traficLa vente par téléphoneDétection de projetLa saisie des factures, de chèques, de coupon-réponses etcSaisie de...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Saisie comptable
- Emission de documents (factures-suivi règlement-relance règlement)
- Emission d'appels pour relances client
- Saisie de comptabilité
- Rapprochement de comptes
Professionnelles dans la relation client et fournisseur, polyventes et efficaces. Notre devise : apporter la meilleure qualité, au meilleur coût, dans les plus brefs délais....
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
En relation téléphonique :
Emission d'appels :
- Prise de rendez-vous à partir de fichier qualifié
- Relance rendez-vous, facture, devis
Réception d'appels :
- Prise de commandes
- Suivi de commandes
- Gestion de litiges
- Gestion de rendez-vous et d'agenda
En télésecrétariat :
- Traitement de données
- Transcription, Relecture
- Traduction Anglais-Français
- Emission de...
En relation téléphonique :
Emission d'appels :
- Prise de rendez-vous à partir de fichier qualifié
- Relance rendez-vous, facture, devis
Réception d'appels :
- Prise de commandes
- Suivi de commandes
- Gestion de litiges
- Gestion de rendez-vous et d'agenda
En télésecrétariat :
- Traitement de données
- Transcription, Relecture
- Traduction Anglais-Français
- Emission de...
Nous sommes Professionnelles de la Relation Clientèle. Nous travaillons pour des sites connus en réception d'appels, souvent sur le suivi de commande.
Naturelles, positives, enjouées, nous vous apportons qualité, politesse pour une image sans faille....
Mise à jour site web sous CMS open source Joomla, Spip, Typo3 et wordpress. Animation des sites, et gestion base de données (inscription, newsletter..). Optimisation d'un contenu existant dans le cadre d'un meilleur référencement.
Formation à l'outil de gestion de contenu. ...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Réalisation de newsletter et mailing . Gestion bases de données et gestion des mail retour. Synthèse sur le taux d'ouverture et la couverture géographique.
Newsletter et mailing à votre image (logo, charte graphique, liens vers formulaire, documentation et/ou site internet). ...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Création, qualification de fichier, détection de projets auprès de professionnels
sondages, enquêtes de satisfaction,mise à plat des questionnaires avec synthèse des résultats et graphisme.Récapitulatif sous forme de dossiers. Rédaction d’argumentaires? Création classeur Excel utilisable.Envoi mailing ciblé + Rapport
Établissement de devis et factures, préparation des règlements fournisseur et...
Gestion des projets de création de site Interne. Je vous indique selon le projet quelle CMS open source de préférence utiliser. Suivi du projet (planning de production en collaboration avec un développeur). Insertion du premier contenu et formation sur le CMS concerné afin que vous puissiez administrer en toute indépendance votre site internet. ...
Audit de vos support de communication (site Internet, plaquette publicitaire, mailing, communiqué de presse...)Rédaction de votre cahier des charges
Interface client/technique.Formation mise à jour de contenu et/ou tutoriel
Action de référencement, Optimisation de la communication par le biais des portails web communautaire (viadeo, facebook…)Gestion du contenu web, création de plaquette pub ,...
