Annuaire de prestataires en télétravail - page 9

Concevoir et organiser l'assistance aux utilisateurs pour l'ensemble des outils informatiques communs (traitement des demandes, gestion des incidents et communication sur le fonctionnement des systèmes d'information) , gérer les problèmes (au sens ITIL) Piloter les contrats de support utilisateurs (prise appels téléphoniques, supports rapprochés, support niveau 2 et 3). Participer aux...

En  relation client, je vous accompagne pour:
Traiter les réclamations.
Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information.
Accompagner la demande des clients.
Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
Concrétiser la vente d’un produit ou d’un service le cas...

Accueillir les clients, fournisseurs, visiteurs, les orienter et traiter leurs demandes Effectuer l’enregistrement, la distribution et l’affranchissement du courrier Gérer les messages électroniques Saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer Gérer les bases de données Organiser les déplacements des responsables ou des membres de l’équipe Suivre l’état des stocks,...

traiter le courrier, gérer le ou les agenda(s) et qualifier les appels (filtrage, etc.), archiver et classer les documents, les dossiers… rédiger les notes, les rapports, compte-rendus de réunions… effectuer un audit d’organisation (recueillir l’expression des besoins, identifier les dysfonctionnements, ...), définir et planifier les processus administratifs en relation avec le système...

Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...), modalités d'accueil, saisie avec dictaphone, saisir et mettre en forme les documents, les transmettre et les classer, suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes, effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages...

L’intérêt de l’outsourcing commercial
L’outsourcing ou externalisation commerciale consiste à transférer ou à confier tout ou partie d'une fonction d'une entreprise vers un partenaire spécialisé.
La distinction entre l’outsourcing et l'externalisation commerciale se concrétise, entre autre, par une plus forte...

Le Télémarketing ou Téléprospection est un processus pour augmenter les ventes des entreprises ou enrichir les CRM. Nous utilisons le réseau social LinkedIn pour identifier les prospect susceptibles d'acheter les produits precisemment des compagnies. C'est le domainde B2B, Nous pouvons aussi prendre des rendez vous de vente, faire la publicité...

Par cette action, WORDCALL constitue, enrichit et met à jour votre base de données clients et ou prospects. Spécialisé dans la qualification de fichier en B to B, la qualification de fichier est notre principale activité. Aujourd’hui nous avons 7 ans d’expérience dans le domaine. Nous avons développé une nouvelle application informatique qui contrôle chaque appel, le travail de chaque...

GALAXYA Call Center est une société de service qui met à votre disposition son expertise et sa passion de la relation client pour vous accompagner dans vos projets de développement et d’actions commerciales Nous avons un grand savoir-faire qui est garanti grâce à une parfaite connaissance des métiers et de l’environnement de nos clients ainsi qu’à plusieurs années d’expérience. Vous avez...

Je réalise pour vous des études de marché approfondies, grâce à plusieurs sources d'informations standards et ad-hoc. L'objectif est de bien mesurer le potentiel, d'identifier vos compétiteurs et produits de substitution et d'y superposer vos forces et faiblesses ainsi que les risques et menaces sur vos marchés....