Notre société est un centre de contacts Multicanal et innovant par la relocalisation à domicile (Homeshoring), nous proposons une gestion de la relation client basée sur la qualité et la flexibilité offerte par la technologie de centre de contacts virtuel et un réseau d'agents indépendants à domicile. Récompensée comme...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
L’activité des centres d’appel au Maroc a connu ces dernières années une très forte croissance. La concurrence ne manquera pas de stimuler une amélioration dans la qualité de la prestation, du service après-vente pour fidéliser la clientèle et de renforcer la baisse des prix. Une forte concentration à...
Notre société se positionne comme l'un des leaders de la gestion de la relation client externalisée : Multicanal (téléphone, email, réseaux sociaux) Multiservices (conseil, intégration, ...) MultilingueUne offre de services couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur: Notre centre de contacts francophone est...
Durant ses 10 premières années d'existence, notre centre d’appel a créé un partenariat exclusif avec le premier prestataire OFFSHORE basé à l’île Maurice soit 750 positions sur 4 000 M² de plateaux. Conscient des enjeux de l’externalisation, nous avons adapté son organisation afin de garantir à ses clients une...
Un centre d'appel qui offre à ses clients et partenaires la possibilité d'externaliser une large palette d'activités, afin d'instaurer un contact personnalisé avec vos prospects. Les services et les solutions qu'offrent notre centre d’appels permettent à votre entreprise de rendre viable n'importe quel projet orienté sur l'attention et la...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Analyse financière
Avec une expérience de DAF et une formation d'économiste, je peux vous aider :
- dans l'analyse de bilan : votre situation financière, l'analyse du bilan de vos concurrents / fournisseur, les risques et les questions à poser en fonction du secteur d'activité
- dans l'analyse des marchés : analyse des marchés, évolution de la conjoncture économique, opportunités, risques et perspectives de...
Ayant un très bon niveau culturel et une bonne expérience de la rédation, je peux vous aider pour la réalisation d'articles, de rappports, de présentations, de cours et en règle générale tous textes pouvant porter sur des sujets dans des domaines très variés : vie quotidienne, travail, littérature, arts, histoire, géographie, économie, politique, société,....Les modalités peuvent varier : je peux...
Nous effectuons la traduction des tous textes, articles, présentations, rapports dans des délais correspondant à vos besoins et pouvons également vous aider à préparer une intervention, un entretien ou un rendez-vous....
Dans Service aux entreprises - Certication - accréditation
Mettant à votre disposition une forte expérience de la certification des entreprises industrielles et de services, je peux intervenir dans votre démarche, en fonction de vos objectifs et selon des modalités adaptées à vos modes de fonctionnement et vos besoins : définiton et mise en oeuvre du système de management, aide à la mise en oeuvre, pré-audits, benchmarking, préparation des supports de...
Vous avez des contrats, des avenants à saisir, un planning de votre équipe à faire, gérer les congés payés et diverses absences (non justifiées ou des arrêts maladie) ? Je suis là pour tout centraliser, modifier, corriger et ainsi transmettre tous les éléments de la paie à votre service comptable.Une recherche...
