Notre société est un holding disposant d'une filiale en centre d'appel.
Notre équipe composée de plus de 200 collaborateurs compte en son seing des spécialistes dans tous les domaines du télémarketing. Que ce soit de l'acquisition client, de la télévente, de la télé-enquête, de la création de trafic, de la prise de rdv, de la gestion de SAV, etc... nous disposons des ressources humaines et...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nous montons votre centre d'appels par la technologie Asterisk avec nombre de postes illité et dependant de votre niveau de bande passante Internet.
Entièrement operationel en 1 semaine !
Voici les specificités denotre solution asterix :
:: une interface utilisateur graphique simple à utiliser ;
:: un système de messagerie unifiée ;
:: des outils de reporting performants ;
:: la fonction...
Forte d'une expérience de 10 ans dans le secrétariat dont 5 ans en assistanat des Ressources Humaines d'un grand groupe pharmaceutique, je me suis lancée il y a peu sous statut d'auto-entrepreneur.
Je vous propose mes services de mise en page :
Saisie de tous types de documents (courriers, comptes-rendus, rapports, Inventaires, formulaires, thèses, mémoires...)
Mise en page,...
Nos sites internet et intranet sont conçus pour une gestion dynamique des informations, de l’architecture et des utilisateurs. Le client peut gérer lui-même les informations et les rubriques du site internet et des espaces réservé.
Le mode d’affichage en page d’accueil et dans le site,les accès et des fonctions telles que newsletter, forum, concours et autres opérations d’animation ou de...
Formation à la demande pour de petits groupes ou des individus.
Formuler la demande quelques jours avant afin de me permettre de préparer un support de cours adapté.
Tous niveaux de débutant à expert, PHP4 ou PHP5 (possibilité de formation à la programmation orientée objets en PHP5)....
Analyse des conventions collectives et du code du travail pour un état des lieux de la conformité de votre structure avec la législation sociale.
Etablissement d'un rapport détaillé sur les obligations à mettre en place et les outils de mise en application.
Veille juridique sur les nouvelles dispositions légales en matière de droit du travail
Rédaction d'accord d'entreprise
Analyse et conseil...
Réalisation d’études qualitatives et quantitatives :
- Tests de produits et concepts
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- Problématiques de positionnement stratégique
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- Études de satisfaction clients (baromètres, approfondissements qualitatifs)
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- Programme de benchmark sectoriel par Client-Mystère
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Conseiller clientèle avec expérience de 7 ans dans un grand groupe je rpospoe tous types de mission se rapportant au WebCallCenter.
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Tarification concertée après présentation projet
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Dans Service aux entreprises - Analyse de données - Datamining
Analyse globale ou détaillée d'entretiens individuels et/ou de groupes de discussion, Rapport d'études (français et/ou anglais)
Recherche d'informations, sélection et rapport (Desk Research) en pré-lancement d'études de marché/marketing....
Systèmes informatiques (Windows, Linux et Mac), bureautique, navigation internet, graphisme, multimédia, gestion de site...
Auprès de groupes ou d'individuels j'interviens sur site pour permettre une utilisation optimisée des possibilités offertes par l'informatique.
Je réalise également des manuels et tutoriaux.
Mon expérience de près de dix ans en formation et enseignement m'amène à adapter...
