Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
J'ai une remarquable expérience de l'accueil téléphonique et une grande aisance au téléphone. Je travaille dans ce domaine depuis plus de 10 ans (2006) et j'ai fais plusieurs opérations téléphonique. En commençant par l'assistance technique, en passant par la commerciale, la secrétariat médicale, réservation de voyages en ligne et en terminant par la vente au téléphone....
Je suis capable de vendre de la glace à des eskimos. Surtout au téléphone, j'ai une grande expérience des techniques de vente "AIDA" par exemple ou tout autre. Que ce soit en improvisant ou en suivant un texte et un argumentaire déjà existant, je trouverai le moyen de convainque mon interlocuteur....
Ce process consiste à retranscrire (convertir en écoutant) sous forme de texte (word, pdf) un événement ou une conversation enregistrée sous forme audio qu’il s’agisse d’entretiens, d’interviews, de débats ou de réunions.
On appel ce process également « audiotypie »
Il existe plusieurs formes de retranscription audio : nous les expliquons ci-dessous :
La dictée numérique, qu’est ce que...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Experte en conception, ciblage et routage d'e-mailing depuis 5 ans au sein d'un grand groupe de voyage et pour plusieurs marques, je peux gérer tous vos projets en apportant des conseils adaptés à votre projet, que ce soit du B2B ou du B2C, que ce soit un message unique ou du contenu personnalisé, que cela concerne du responsive ou encore de la...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
je suis doué dans l'e-mailing ou mailing par internet surtout parlant des envoies et de réponses des courriers a plusieurs destinataire. c'est un travail qui nécessite le dynamisme et la rapidité .Faire de l'e-mailing c'est envoyer en grande quantité des emails personnalisés. Pour une réussite maximale, la méthodologie et les outils utilisés pour ce type de communication sont des facteurs...
Vous êtes à la recherche d'un moyen pour réduire vos coûts, vous recherchez un centre opérationnel pour prendre en charge vos projets d'émission ou de réception téléphonique, nous sommes à votre disposition. Notre agence est localisé à Antananarivo, capitale malgache depuis 2010.
Voici 5 bonnes raisons de nous choisir:
*Des frais de prestations abordables
*Des agents en interne qualifiés et...
Maitrise des outils de veille sur internet et d'analyse des points forts et faibles de vos sites et de ceux de votre concurrence. Expert en community management en réseaux sociaux pros et grands publics. Maitrise d'office et diplômé Mastère Spécialisé M2C Marketing Communication et e.Commerce....
J'ai mené des projets dans des domaines aussi variés que les assurances, la banque, la grande distribution et l'agriculture.
J'ai animé des équipes avec une quinzaine de personnes en management direct et avec la responsabilité de projets d'environs 2000 jours par an....
Démarrage d'activité, Lancement de projets, Import/Export, Aide à la restructuration, Conduite du changement, Gestion de crise ....
Directeur Général de PME/PMI. Expériences confirmées jusqu'à 350 collaborateurs, orientés Export, dans les domaines technologiques et de l'énergie, Chiffre d'affaire :Plusieurs dizaines de millions d'euros.
Compétences clés :
Mettre en place la stratégie de...
J'ai des compétences dans le service client avec un grand distributeur national.
J'ai pu expérimenter les domaines suivants :
Conseil client
Suivi de commandes
Suivi de dossiers
Fidélisation clientèle
Chat
Appel sortant et entrants...