Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Absent, occupé, en réunion ou envie d’être tranquille
Optez pour une permanence téléphonique pour transférer vos appels téléphoniques quotidiennement ou occasionnellement (congés, voyages) vers notre centre standard téléphonique.
Notre...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Processus de traitement Tri et codification des questionnaires Définition des questions (libellé, type, statut des réponses). Type de questions : fermées, uniques, multiples et ordonnées, échelles numériques, ouvertes, codes, date, image. Saisie structurée ou automatique du questionnaire Structuration de l'information contenue...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Ils se sont dotés d’un équipement téléphonique de gestion d’appels sortants et entrants dernière génération, ont créé leur logiciel de gestion d’agenda partagé en ligne, ont formé des équipes qui gèrent l’externalisation de standards téléphoniques (permanence téléphonique), des équipes pour la prise de RDV BtoB hautement qualifiés, de la qualification de fichiers, de la détection de projets,...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Etape 1 : La préparation de votre emailing Une campagne réussie s’effectue en délégant, et ceci en toute confiance la gestion de la fidélisation, prospection, information ou relance de vos clients. Internet est aujourd'hui le média incontournable dont il faut exploiter toutes les fonctions. Pour faire des envois d’email efficaces,...
Quelles sont les compétences d’un bon téléprospecteur ? Recherche de prospects, élaboration de fichiers d'appels ou en vue d’un emailing optin, qualification de fichiers B2B, génération de leads. Egalement conversion des leads en opportunités de vente, suivi commercial et enfin (et surtout) prise de RV pour les commerciaux...
Dans la jungle des plates-formes de téléformation, il n'est pas très aisé d’opérer de sélectionner la solution qui conviendra à une situation de formation particulière.
En effet chaque formation est un nouvel espace pédagogique à réinventer au bénéfice de l'apprenant.
Il faudra ensuite définir un cahier des charges afin d'établir les différentes étapes nécessaires.
Ceci de la conception et...
Formatrice en management, communication et organisation.
Animation de groupes inter et intra-entreprises, de 8 à 20 personnes.
Animation dynamique, inter-active, alternant des séquences d'apports, de travaux individuels et en petits groupes....
Dans Service aux entreprises - Communication externe
Les étapes essentielles pour sa stratégie de communication Il a plusieurs étapes clés pour la conception et la mise en œuvre du plan de communication d’une entreprise. Recueil des besoins, définition des objectifs, sélection de prestataires, analyse des devis, suivi production des outils et supports de communication. Mise en...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Avec professionnalisme et expérience notre permanence téléphonique respecte les contraintes liées à votre profession pour répondre au mieux à vos besoins. Pour cela nous mettons en place une méthode : Décroche personnalisée au nom de votre cabinet d’avocats Respect de vos instructions que vous nous aurez...
Animation de groupes de travail transverses en entreprise.
Animation de groupes de formation.
Animation d'ateliers dans le cadre de missions d'audit....
