Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
La gestion du SAV et le suivi des clients font partie de mes compétences .Je conçois et met à jour les dossiers clients . J'effectue également de la téléprospection et la prise de rendez-vous pour le compte de clients. Grâce à une base de donnée enrichie le service convient aussi bien aux clients BtoB que BtoC.
...
Rédaction de contenu sur différents media sociaux : Facebook, Twitter, blog ...
Veille concurrentielle, analyse et benchmarking.
Prospection et gestion de la relation client.
Animation et création des valeurs de la communauté.
Suivi des statistiques et du développement de la communauté.
...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Découvrez l'assistance administrative sur site ou à domicile !!!
Gestion de vos courriers,
Saisie et mise en page de documents,
Publipostage/Mailing,
Création et mise en forme de tableaux,
Classement et archivage
......
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Découvrez l'assistante commerciale sur site ou à domicile !!!
Édition et suivi des devis/commandes,
Saisie et mise à jour des fichiers clients,
Suivi de stocks,
Gestion des plannings et agenda,
......
Je vous propose également mes services dans la rédaction d'articles, support ou descriptif sur vos sites, pages, blog, autres supports internet.
Capable de respecter une charte graphique ou un style rédactionnel, vous souhaiter me confier une tâche dans ce domaine, je réalise les prestations demandés dans les temps impartis à votre convenance.
Gestionnaire de blog puis créatrice de site...
Le technicien support doit répondre aux appels des utilisateurs. Son rôle est de pouvoir régler les problèmes liés à l'utilisation du programme utilisé.
Mais pas seulement, l'expérience que j'ai acquis, tout au long de ma carrière chez différents éditeurs, m'a permis de tenir un rôle de conseil (consultant ERP CEGID) selon les besoins de mes différents interlocuteurs aussi bien sur la...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil
Standard téléphonique,
Gestion d'une base de données
Tâches administratives diverses (mailing, courrier, archivage)
Rédaction d’annonces et de synthèses
Formation des nouveaux entrants sur les process et le logiciel interne
Mise en place d’une bibliothèque interne
Participation à la conception des outils de communication interne
Participation à la réalisation des visuels marketing...
? Windows XP/Vista/7/8, Linux, Mac OS X, Android, iOS, BlackBerry os10
? La suite Microsoft Office 2003/2007/2010/2013
? Installation et configuration d’un serveur (Windows Server 2008 R2/2012)
? Implantation et gestion d’un serveur de messagerie (Exchange Server 2010)
? Implantation et administration de serveur (UNIX/Linux)
? Gestion des équipements d’interconnexion...
diagnostic et optimisation du référencement de votre site web:
SEO: landing page, mots clés, balise méta, url, description
SEA: création/gestion de campagne, amélioration taux impression, Cout par cllic, cout par conversion, taux de conversion...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Possibilité de travailler sur PC ou sur MAC
Gestion administrative :
- gestion d'agenda individuel ou collectif
- gestion emailing ou de newsletter
- création et gestion de bases de données / tableur sous Excel ou Numbers
- mise en page de documents
- mis en page de présentations PPT/PPS
Support hotline :
- Suivi du travail pour vous aider à prendre en main les documents créés
-...
