Je mets en place des sites e-commerce depuis 2007 sous diverses solutions (Prestashop, Magento, WooCommerce, Virtuemart...) pour des clients professionnels.
Je vous conseille à toutes les étapes de mise en vente votre catalogue produit ou services.
Quelle que soit la taille de votre entreprise, quelle que soit votre activité, je mets mes compétences technique et mes années d'expérience dans la...
Chef de projets marketing web depuis 10 ans, je saurais définir avec vous les bons messages, la bonne présentation du produit et du prix au bon moment pour vous faire optimiser votre taux de transformation. Je travaille avec des graphistes, intégrateurs, développeurs et business analysts. Je vous aiderais à optimiser votre parcours client et votre tunnel de vente, à mener des A/B test et à...
Fort d'une expérience de plus de cinq années en tant que développeur, j'ai commencé à concevoir des programmes applicatifs en Visual Basic 5.
Suite à cette expérience, j'ai progressé vers des technologies web avec des langages tels que Php et Javascript.
J'ai abordé différents frameworks et aujourd'hui je travaille principalement en Java et Ext JS.
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Téléprospection, télémarketing, en b2b et b2c pour entreprise privé ou semi-public qui voudrais alléger leur masse salariale et me confier la gestion de leur relation clientèle en mission courte, longue ou temporaire.
La qualité de mes prestations seront les atouts qui déterminerons la réussite de mon activité présente et future
Construire un partenariat durable et serein avec mes clients,...
Dans Service aux entreprises - Mise en place e-business
Expertise dans le domaine du service client, fidélisation, gestion de litiges à distance, par mail et par téléphone (espagnol-français).
Tous les appels et mails sont traités avec la qualité de service au client et mettant en valeur l' image de l'enseigne représentée.
Conception des indicateurs de performance du service, analyse des résultats et mise en place des ajustements
Gestion, ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
expert et spécialiste de la gestion relation client depuis 15 ans
j'ai déjà traité plusieurs contrats avec différents clients,entreprises européennes,asiatiques,indiennes pour des missions de mailing, btob,gestion des appels entrants,service client botb,hotline,tchat e-commerce,traitement des commandes ,réclamation clients via une plateforme clientèle
ensuite,les traitement des données...
Dans Infographie - Réalisation de plaquettes commerciales
Création de documents commerciaux ou publicitaires, dépliants, brochures, catalogues, formulaires, PDF interactifs, etc.
Travaux effectués à partir d’un cahier des charges, selon une charte graphique. Plusieurs propositions et suivi jusqu’à la livraison des fichiers....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Femme de challenge, force de proposition, dynamique et rigoureuse
je saurai mener à bien les missions que vous me confierez pour développer votre business !
Compétences techniques et managériales :
Élaboration et mise en place de stratégie de développement
( partenariats, apporteurs d’affaires, présence sur le web, réseaux sociaux …)
Étude de la concurrence et analyse...
Dans Service aux entreprises - Planning/Logistique
Gestion d’équipe sur réseaux téléphonique en production et dépannage.
Préparation plan de charge journalier.
Gestion Retour Clients, prise de rdv .
Maîtrise de logiciel métier:
Praxedo
Pidi
Tigre...
Mon diplôme d’ingénieur en informatique en poche, j’ai travaillé sur différents types de projets pour des clients grands comptes, durant lesquels j’avais la charge de l’administration des bases de données. J’ai également effectué des missions de conseil auprès des clients afin d’optimiser les performances de leurs systèmes de gestion de bases de données et de réaliser des audits de sécurité afin...