Dans Internet - Animation de liste de diffusion/forums
Filtrage - Contrôle - Amélioration de la qualité des échanges en supprimant les contributions considérées comme nuisibles à la communauté -
Respect des règles du forum que tout nouveau membre est tenu de lire lors de son inscription. Déplacement des sujets si nécessaires - Gérer les conflits et faire en sorte que tout se passe bien. ...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
prendre et gérer les réclamations, évaluer les retours sur utilisation de produits, mettre en place un call center, assurer la gestion et la mise en place du personnel dédiée à la relation client...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Publisher, Power point,Outlook)
-Logiciel spécialisé dans la gestion des clients : Hermes(vocalcom) , voxcrm , vtiger CRM (Costumer Relationship Management)
- Logiciels spécialisés dans la gestion des appels téléphoniques (X-lite, Eyebeam)...
Traducteur Français-Portugais avec plus de 13 ans d'expérience.
Traductions techniques et commerciales.
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L'installation du serveur, son administration et la conception de la base données pour des sites web sont des compétences que je maîtrise et que je suis prêt à faire partager. Les aspects sécurité, stabilité et facilité d'administration sont pour moi primordiaux sur ce type de projet....
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Du sur mesure , je vous offre un front office unique avec le design validé , puis un back office approprié au front office , dont vous pourrez changer , modifier , supprimez les pages , ou articles que vous voulez insérez ....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Me sentir utile aux autres pour moi c'est : Accueillir, informer, assister les personnes dans leurs démarches.
Échanger, être à l'écoute, avoir le sens du contact sont des compétences et des qualités qui me correspondent mais pas seulement,
Mon expérience, dans l'assistanat m'a permise, d'être polyvalente, sur le terrain pour aller à la rencontre des clients, d'organiser des événements
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Rédactions d'articles pour blog, médias sociaux et journaux.
Je propose mes compétences en rédaction. Je maîtrise parfaitement la langue française et anglaise afin de rédiger des articles sur différentes thématiques d'actualité (économique, politique...). Je suis également compétente pour toutes recherches d'informations et de veille.
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