Dans Service aux entreprises - Mise en place e-business
Expertise dans le domaine du service client, fidélisation, gestion de litiges à distance, par mail et par téléphone (espagnol-français).
Tous les appels et mails sont traités avec la qualité de service au client et mettant en valeur l' image de l'enseigne représentée.
Conception des indicateurs de performance du service, analyse des résultats et mise en place des ajustements
Gestion, ...
Je travail pour des clients basés en France, principalement avec les start-up qui évoluent dans différents domaines. Actuellement je suis Business developer pour des clients qui utilisent LeBoncoin, Google Maps, et les réseaux sociaux. Le but est d'améliorer la visibilité de chaque personne ou entreprise sur internet, avec aussi comme objectif de doubler le chiffre d'affaire. Je suis également...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Je prends en charge à distance toutes vos demandes de gestion administratives :
- transcription
- traduction français anglais catalan
- gestion d'agenda
- mailing, emailing
- suivi de vos outils web
- organisation de vos déplacements et voyages
- réalisation de vos présentations et powerpoint
- relecture et correction de documents
- gestion de vos données excel, tableur
- analyse de...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - ERP, logiciel comptables
Ayant été prestataire de l'entreprise SAGE, logiciels de comptabilité et/ou de paie officiel et aux normes françaises suivant les changements de lois, je sais relancer les clients pour renouveler toute offre. Je sais également prospecter et/ou gérer les imprévus ( clients mécontents ). Conseiller, suivi de dossier et/ou client, prise de rendez vous...
J'ai une admirable vitesse de frappe et une très bonne maîtrise de l'orthographe. Je travaille avec le marché francophone depuis plus de 10 ans donc je n'ai aucun problème avec la vocabulaire et la grammaire. Je suis capable de produire mes propres textes ou de copier des textes déjà existants....
Dans Intranet/Extranet - Réseau social d'entreprise
Free-lance depuis 2 ans dans le secteur d'internet et dotée d'un site (Guiriden Vacances - tourisme et patrimoine Français) ainsi que d'une communauté active de près de 20 000 personnes/ jour sur les réseaux, je peux vous proposer mes services comme rédactrice web ( recherche d'information, écriture, optimisation SEO, mots clés, backlinks... etc) ou community manager sur les différents réseaux...
J'ai un profil pédagogique et littéraire : Professeur de Français, Formatrice, Écrivain Public.
J'ai rédigé des rapports, des dossiers pédagogiques, des mémoires de recherche, des centaines de bilans Diagnostics (Coachings), des comptes rendus d'entretiens. J'aime écrire.
La mise à jour d'un site m'a été...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Je propose mes services de secretariat: je peux taper des rapports, des lettres, des tableaux... écrire a vos partenaires ou clients, envoyer votre courrier via email...que ce soit en français ou anglais, je m'occupe de votre secretariat...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
LA SAISIE DE DONNÉES
Saisie, validation, catégorisation de fiches produits & services Multi fournisseurs.
Saisie et/ou validation de documents d’industries spécifiques. (Edition, Banque/Assurance…).
Collecte, saisie & enrichissement de contacts B2B (Linked IN…).
Saisie classique de formulaires, coupons, annuaires, textes etc.
LE TRAITEMENT DE DONNÉES
Validation de données et saisie de...
Je suis actuellement responsable qualité dans une agence de traduction et d'interprétation.
De fait, je suis en mesure de réaliser des missions comme freelance. Je réalise des mission de retranscription, de rélecture (en français uniquement).
Mes compétences informatique me permettent de pouvoir créer des documents en utilisant multiples logiciels (office, adobe...).
Mon objectif étant...