Dans Juridique - Droit des nouvelles technologiques
Je dispense des formations en droit du travail et TIC et rédige des notes de synthèse et d'information à la demande pour différentes catégories de cibles: professionnels, étudiants et investisseurs....
Dans le cadre de la mise en place ou de la rénovation de vos structures et parcours formations, je vous accompagne pour les diagnostics, des conseils et dans la mise en ?uvre de nouveaux circuits et produits formation (stratégies, organisation, contenus, architectures techniques ...)....
Je propose du tutorat (téléphonique, mails, forums ...) pour accompagner vos apprenants dans leurs progressions pédagogiques : préparation aux concours, étudiants, parcours personnels d'auto-formations, formation continue ....
Je peux également corriger des devoirs et suivre les apprenants pour les aider à progresser....
Écriture d'articles - sujets divers - recherche et tri des informations - interview de spécialistes - Aisance rédactionnelle, très bonne orthographe, recherche très fouillées des informations - écriture en un style clair et agréable à lire...
Pour ceux qui souhaitent progresser en anglais, je propose des formations à distance via Skype. Accessible aussi bien aux débutants qu'à des niveaux plus avancés, ce type de cours permet de progresser aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. ...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
DESCRIPTION DES PRESTATIONS :
Traitement des appels du service client sur les produits éditoriaux et techniques :
- diagnostiquer le motif de l'appel ;
- assister le client;
- renseigner le client sur sa demande : informations produits, suivi de commandes ;
- gérer les réclamations.
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Master en communication, rédaction de synthèses, recherches de sources d'informations valables, classement et sélection d'information pour la réalisation de produits ou dossiers ou pour répondre à la demande de la clientèle.
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