Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
SAV, assistance, conseils ...
un numéro de téléphone nonsurtaxé. Offrez à vos clients une assistance technique par téléphone. Des techniciens et téléassistants formés à vos produits répondent à vos clients comme s'ils faisaient partie de votre entreprise.
Les téléopérateurs/trices ont à l’écran l’ensemble des informations sur votre société : activités, produits commercialisés, liste des...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Une charge de travail temporaire ou constante.
Nous répondons à votre besoin par lé télétravail.
Vous nous communiquez vos documents initiaux sources par écrit ou par audio, sur papier ou via Internet.
Lors de la création d'un nouveau système d'information, création de votre fichiers produits, clients ...
Mise à jour compléte de vos fichiers de base, de vos bases de données.
Saisie de vos...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Faire gérer vos actions Marketing de A à Z au niveau des données et des appels va vous permettre de :
* Réduire les délais de collecte des informations
* Exploiter vos retours avec des Bases de Données structurées, en cohérence avec vos contraintes et cahier des charges
* Optimiser votre ROI
Vous voulez mettre en place une action commerciale ciblée, nous pouvons :
*...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Le traitement externalisé de vos informations est nécessaire pour :
* Réduire les délais de collecte de ces informations
* Exploiter vos retours avec des bases de données structurées, en cohérence avec vos contraintes
* Optimiser votre ROI
Les prestations typiques :
* Préparation des documents entrants (sortie d’enveloppe, mise à plat,…)
* Numérisation (5 scanners...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
La moitié de nos traitements portent sur des dossiers ponctuels, dont certains récurrents. En effet, un ouvrage, une opération marketing ou la mise en ligne d'un catalogue sont effectués sur la base de délais de traitement allant de quelques heures à quelques mois.
Les prestations vont s'établir selon de multiples processus suivant le contenu, le format des documents (structurés,...
Ce type de prestations est réparti sur 7 équipes :
* 3 équipes Base de Données : coupons, chèques, formulaires, commandes, factures, annuaires, jeux concours font l'objet de savoir faire spécifiques par champ traité, adossé à des référentiels puissants. Des technologies mises à disposition par nos techniciens permettent de mutualiser des process de saisie manuelle et d'outils de...
qualification de fichier, prise de rendez-vous, télémarketing, saisie de données,enquête,télévente etc....
Gros consommateur de données et de relation clients, le domaine de l'assurance commence à externaliser la dématérialisation de l'information (contrat, opération de Marketing Direct..). Télétravail intervient régulièrement sur des opérations pour des sociétés Arca comme AGF, Auria Vie ou...
Télétravail assure des prestations de back-office Internet depuis le siècle dernier ! Initialement orienté sur les annonces d'emploi, de vente ou immobilière, ces prestations se sont considérablement développées et représentent plus de la moitié du chiffre d'affaire en incluant les services mobiles.
* Chats ;
* forums ;
* blogs ;
* sites ;
* sms ;
* emails.
sont...
Télétravail permet à un bon nombre de prestataires de services connus en France de sous-traiter des dossiers volumineux dans les meilleures conditions de qualité/délais/prix.
De la saisie des données à leur enrichissement, puis leur utilisation, Télétravail en est venue à assurer une prestation complète de CRM. Connaissant leur métier par la donnée et ayant accès à leurs serveurs, plusieurs...
