Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...) Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...) Établir les devis, courriers, propositions, et transmettre les données...
Français - Anglais / Anglais - Français
Donnez un caractère universel à vos documents en les traduisant en anglais. Pour chaque prestation nous mettons à votre disposition 2 collaborateurs (traduction et correction) pour donnez une fiabilité optimale et une qualité irréprochable à tous vos travaux de traductions. Chaque document traduit doit être validé par le chef de projet avant sa...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Propose un secrétariat téléphonique personnalisé, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h :
- prise de rendez-vous,gestion d'agenda partagé
- prise de coordonnées pour rappel
- transfert des appels urgents
- prise de messages
La gestion de vos appels téléphoniques peuvent être assurés de façon occasionnelle(quelques heures par jour,par semaine,par mois)ou...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Nous proposons des services adaptés afin de répondre au mieux à vos besoins de secrétariat.
Ne laissez plus les tâches administratives grignoter votre temps...
Travaillons ensemble !
N'hésitez pas à prendre contact pour de plus amples informations ou pour demander un devis gratuit.
Envoi du devis sous 24 à 48h à réception de la demande par fax, mail ou courrier postal (à votre...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Accueil en virtuel, tenue de secrétariat d’une équipe de 6 Téléopératrices, avec gestion des appels, des courriers, des réunions.
Frappe de différents documents, gestion des impayés, relances clients, proposition de règlement. envoi de lettres ou de mails de rappel, préparation de dossier complet pour signature, organisation de planning, recherche d’informations, commande et suivi des...
Prise de RDV pour les commerciaux :
Tous domaines (défiscalisation, nouvelles énergies, banques...)
Enquêtes téléphoniques :
Tous domaines
Télévente : pour dynamiser votre chiffres d'affaires
Tous domaines (ex : Sites internet, forfait téléphonique, adsl, produits d'entretien...)
Relance téléphonique :
Relance pour impayé, relance pour rappel de congrès....
Opératrice de...
Appels entrants et sortants.
Test par appels mystères de vos équipes et/ou prestataires.
Recommandations/débrief
Ingienerie de formation entièrement concue pour votre entreprise et vos produits/services.
Accueil, prise de rdv, résolution problèmes techniques, assistance, SAV...
Spécialiste en Accès internet et en support technique, développement de services , gestion d'équipes d'intervention , trouble-ticketing,monitoring, formation d'agents, Expérience linux, Windows, WIFI, WIMAX, ADSL, WIFIMAX, CACTI, VTIGER, GLPI, GOOGLE, CartoExplorer3D...
Avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine IT et Internet dans des plateformes complexes, je vous propose mes services de dépannage de tout type d'anomalie ou incident sur votre plateforme.
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