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Gestion de la relation client dans son ensemble. Depuis le canal d'accès (numéro court, numéro classique, click to call...) jusqu'au traitement des appels par nos conseillers.
Spécialisé en réception d'appels. Les projets d'enquêtes, de prospection, de qualification ou d'émissions d'appels pourrons être également étudiés.
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Je dispense des formations en droit commercial et rédige des notes de synthèse et d'information à la demande pour différentes catégories de cibles: professionnels, étudiants et investisseurs....
Dans Juridique - Droit des nouvelles technologiques
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