Spécialiste des systèmes et réseaux informatiques, je dispose de compétences dans les domaines suivants :
Les logiciels libres sous Windows et sous linux, mais aussi les logiciels propriétaire tel office, etc..
Les réseaux informatiques (Accés internet, déploiment wifi, CPL, Mise en place de service, etc..)
Les technologies de l'internet (mise en place de blog, wiki, etc..)
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Sous Word, frappe et mise en page de mémoires, thèses, de rapports, etc... avec insertion ou création de tableaux, tables de matière ou index. Mise en page de documents de format PDF en format Word ou Excel à l'aide d'un logiciel d'OCR. ...
Compétence 1 : conseiller et répondre aux besoins des clients grâce aux différents produits, dans le respect de la promesse de service.
Réception et émissions d’appels:
Missions diverses :
- activation,
- recouvrement,
- relai technique
- surendettement,
- courrier,
- gestion des suivis de dossiers équipe.
Logiciels : maîtrise de multiples outils : PRC, Activium, Gallium,...
Front OfficeBeaucoup d’entreprises effectuent en interne l’ensemble de leurs activités de vente, y compris celles en amont, comme la prise de rendez-vous téléphonique (télémarketing). Pourtant, il est évident que la sous-traitance des missions dites « opérationnelles » à des sociétés spécialisées et délocalisées favorisera la productivité de votre propre entreprise. Réception d'appel...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
De formation comptable (maîtrise), je gère actuellement à distance et en relation quasi permanente 3 petites sociétés (secrétariat, comptabilité, paies (contrats de travail, charges sociales, litiges), juridique, conseils, etc).
Déplacements possibles dans les cas difficiles....
Certifié Microsoft (Dynamics CRM 4.0 Customization and Deployment) je réalise des formations sur l'outil actuellement en interne dans ma société pour les commerciaux et les fonctionnels
j'interviens dans le développement de l'offre Microsoft en général ( .Net, CRM, MOSS) avec une tres forte valeur ajoutée sur l'outil de gestion de la relation client MS CRM et integration avec Sharepoint (WSS...
Je suis titulaire d'une Licence professionnelle commerce électronique qui m'a initié aux domaines suivants :
- le e-commerce dans l'entreprise
- le Web Marketing
- la gestion Informatique
- le management des flux informationnels
- la communication
- la méthodologie de conduite de projet
Pour votre site internet, je saurai :
- accroitre le potentiel du site ainsi que sa...
Sur la base de votre besoin, de vos méthodes de travail et de votre metier, je développe vos applications en C++ sur Windows ou Linux
J'apporte un soin tout particulier à l'interface utilisateur afin que son ergonomie soit optimisée, facile et intuitive.
La représentation des données est formatée de façon à offrir une lecture claire et concise.
Le programme et les données sont structurées...
Dans Langages et développement - Développement PHP/MySQL/Apache
Sur la base de votre besoin, de vos méthodes de travail et de votre metier, je développe votre site web en mixant les langages : PHP, javascript, XHTML, DHTML et en m'interfaçant aux bases de données MySQL.
J'apporte un soin tout particulier à l'interface utilisateur afin que son ergonomie soit optimisée, facile et intuitive.
La représentation des données est formatée de façon à offrir une...
Vous me transmettez vos documents (colloques, assemblées générales, séminaires, conférences, prises de notes), sous forme de brouillon, tapé sans mise en forme, en en format audio.
Je vous propose de les transcrire, selon la forme souhaitée :
- transcription Verbatim (mot à mot intégral)
- transcription retravaillée avec correction des erreurs de syntaxe et suppression des répétitions et...