Interprète-traductrice assermentée en anglais, en espagnol et en portugais, je travaille aussi bien avec des agences de traduction (Tradutec, TTE, Ammon and Rousseau...), que des entreprises (aéronautique, industrie navale, immobilier...), des particuliers ou des Institutions officielles (Tribunaux, Commissariats, etc.).
Diplômée en langues étrangères, mais aussi en Histoire et lauréate d'un...
L’activité de votre entreprise est en pleine expansion ? Vous gérez l’établissement des bulletins de salaire en interne sans forcément disposer des ressources humaines nécessaires au suivi légal et conventionnel ? Vos salariés ont besoin d'un soutien actif dans l'application concrète de la réglementation?
Je vous propose trois solutions adaptées à la taille, à l’activité et aux besoins de...
Je vous propose mes services de création de site internet clés en main avec votre interface de gestion et de modification de votre site, nom de domaine inclus avec votre hébergement, référencement sur les moteurs de recherche avec mise en ligne sur des sites annonceurs. Plusieurs applications disponible comme blog, forum, boutique en ligne, formulaire de contact, plan de localisation......
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Se présenter au téléphone et vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur (numéro de client, adresse, …).
Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …).
Renseigner le client sur les caractéristiques des produits, des services et le conseiller dans son choix.
Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Communiquer efficacement à chaque étape
Se présenter
Adopter une écoute active et questionner
Reformuler pour valider
Renseigner ou réorienter
Savoir conclure et prendre congé
Gérer la relation téléphonique entrante et sortante
Adopter une attitude positive
Choisir un ton et un rythme adaptés
Travailler son langage
Préparer et suivre ses propres appels téléphoniques...
bonjour,
Je suis disponible pour des traductions de site internet, documents administratif et/ou personnels, je suis également disponible via skype pour toutes fonctions d'assistanat, redactions de documents, et secrétariat.
N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations.
Je parle 5 langues.
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5 ans expérience gestion de contenu sites internet textes et photos. Formation cms wordpress, hotline. Création d'outils, supports papiers, assistance. Prise en main de sites internet. Formation photoshop.
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Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Appui à l'organisation, la planification et la coordination d'évènements.
Envoi des invitations, suivi des inscriptions, administration (accueil téléphonique, devis, bons de commandes, factures, relances, organisation de réunions, préparation de dossiers, diffusion d’informations et d’outils de communication). Gestion agendas, déplacements, hôtels, gestion des bénévoles, des accrédités, des...
Rédaction d'articles sous différentes formes (brèves, portraits, reportages, interviews, moutures, comptes rendus) sur divers sujets tels que la société, la culture, le bien-être, les actualités sportives ou nationales. Optimisation SEO...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Rédiger des notes ; Organiser des réunions ;Mettre en forme des documents; Frappe de documents.
Rigueur, Polyvalence, Sens de l'organisation. Je possède de bonnes compétences rédactionnelles et un bon niveau d'orthographe....
