Rédactrice web de contenu optimisé pour le référencement naturel de votre site internet (articles, fiches produits), l’augmentation de votre visibilité web (réseaux sociaux, forums etc.) et la fidélisation de vos clients et abonnés (newsletter), j‘interviens depuis plusieurs années (freelance en 2014) auprès de détenteurs de sites internet de e-commerce ou d’informations partout en France....
Qualification de fichiers, mise à jour de bases de données
Détection de projets, qualification de position d'achat
Prise de rendez-vous, gestion d'agenda
Création de trafic, relances téléphoniques suite à envoi de mailing (invitation à des journées promotionnelles, petits déjeuners, salons, conférences...) Enquête sur lancement de produits
Études de marché, de satisfaction et d'image
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Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
L'email s'impose aujourd'hui comme un moyen de communication incontournable tant au niveau de la prospection qu'au niveau de la fidélisation de votre clientèle.
Mais la plupart des PME sont encore perplexes ou hésitantes face à ce nouveau média :
Comment fonctionne une campagne d'emailing ?
Quel rôle joue l'email dans la stratégie marketing de mon entreprise ?
Quels sont les pièges à éviter...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
ASSISTANCE COMMERCIALE
** Actions de marketing direct :
- Recherche de clientèle : prospection, création et qualification de bases de
données, détection de projets, prises de RDV ;
- Gestion de la relation clients (CRM) ;
- Actions de fidélisation : mises à jour de vos fichiers clients et fournisseurs ;
- Réalisation de mailings et publipostage (analyse des taux de retombée);
- Gestion...
Spécialiste de la télévente en émission comme en réception d’appels, komodities s’appuie sur son savoir-faire pour développer votre chiffre d’affaires et consolider votre portefeuille clients.
Qu’il s’agisse de conquête, de fidélisation ou de réactivation, komodities vous permet :
- de développer de nouveaux marchés et d’accroître votre CA,
- d’établir une relation forte et durable avec vos...
Dans Ressources Humaines - Management, organisation
Je suis en mesure d'éditer différentes formations sur les domaines de la relation client, gestion des insatisfactions, fidélisation clients.
Ces formations peuvent être spécifiques aux métiers en plateformes téléphoniques. Secteurs d'activités maîtrisés : protection sociale, hôtellerie de luxe.
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Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Gestion et mise à jour de bases de données commerciales selon entreprise (fichier presse, accrédités, clients, prospects…).
Identification et ciblage de prospects.
Gestion de la relation clients et prospects.
Fidélisation et développement de clients acquis.
Envoi de mailings.
Présentation des offres de l’entreprise.
Détection de besoins.
Recommandation.
Négociation des...
Avant VenteAudit de fichiers Qualification de fichiers clients & prospects Enrichissement des informations clients Identification de projets prospectsEtudes Etudes consommateurs Etudes de positionnement produits ou services Etudes de satisfaction Etudes de notoriété de marques & produits Client mystèreProspection directe Prospection de nouveaux marchés & clients Prise...
Fort de plus de 15 ans d'expérience dans la relation client BtoB et BtoC, je vous propose, en complément de vos services et via différents axes d'orientation prédéfinis, de booster votre développement commercial et d'assurer la fidélisation client.
- Prise de rendez-vous
- Détection de projet
- Création de trafic
- Qualification de fichiers
- Gestion de campagnes
Je vous assure une...
