Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
J'interviens dans le marketing téléphonique de votre Société pour écouter, étudier, communiquer, vendre, fidéliser vos clients.
Les applications sont nombreuses, études, sondages, enrichissement de vos bases de données, campagnes de découverte, lancement de produits..
Fidélisation clients : intervention à long terme dans le suivi de vos différentes actions. (Invitations, promotions, sondages...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Après concertation avec le client et acceptation du devis,le client me fournit le(s) fichier(s) sur le support de son choix (CD, clé USB, mail,...).
Dans les délais impartis par le client, le fichier final est envoyé par mail sous format doc ( autre format possible en fonction de la demande).
La confidentialité est garanti ainsi que le respect des délais.
Je mets un point d'honneur à...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Vous etes professionel en commercialisation de produits solaires, photovoltaiques ou tout autres produits dépendant d'enérgies renouvelables.
Vous avez besoin d'alimenter les agendas de vos conseillers en rendez-vous qualifiés et honoré entrant dans des critères bien précis.
Nous nous chargeons de vous en fournir à hauteur de 25 à 30 par semaine.
Notre taux de transformation et supérieur à 70%...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Nous disposons de 120 stations de travail de dernières générations avec des solutions téléphoniques soit pour la réception ou l’émission, 8 bureaux superviseur, une salle de formation pour 12 personnes, un bureau pour le chef de production, une salle technique avec 2 bureaux techniciens, une salle de pause.
Une situation exceptionnelle a Casablanca.
Nous mettons à votre disposition nos...
Réalisation d’études qualitatives et quantitatives :
- Tests de produits et concepts
- Tests d’image et de communication
- Problématiques de positionnement stratégique
- Fidélisation
- Études de satisfaction clients (baromètres, approfondissements qualitatifs)
- Modélisation économique
- Programme de benchmark sectoriel par Client-Mystère
- Analyse concurrentielle à l’échelle...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Saisie de Données, Coupons-réponses, Cartes de Fidélité, Questionnaires, Catalogue, comptable, Notes de Frais, Factures, Bon de Commande.
Indexation de pages web...
Indexation de Documents, Saisie ou Capture d’adresse...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Conseillère commerciale pour un opérateur téléphonique et internet.
Gestion des réclamations, prise de commandes, fidélisation, vente de services supplémentaires.
Réponses aux mails et courriers des clients....
A l'ère de la mondialisation et de l'informatique, le télémarketing est aujourd'hui une étape indispensable pour prospecter, développer et fidéliser la clientèle.
Ceci nécessite une mobilisation et un savoir-faire que je vous propose.
- Qualification de fichiers clients
- Réception d'appels: prise de commandes, conseil et assistance hotline
- Réalisation...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nous sommes un centre d'appel « OPTIMUM INTER » basé au centre ville de Tunis la capitale de la Tunisie spécialisé dans les missions suivantes en Appels entrants et Appels sortants.
Les Produits ou Services que nous traitons :
-Prospection : Etude et analyse des besoins en services et assistance ;
-Fidélisation : Assistance après la vente, conseil et Offres occasionnelles ;
-Support...