Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Secrétaire indépendante bilingue anglais - Interventions sur site ou à distance
- Administratif : saisie et mise en page de tous types de documents (lettres, comptes rendus, rapports). Création de présentations ou diaporamas Powerpoint. Réalisation de tableaux, graphiques, organigrammes. Relecture et correction de tous types de documents. Classement, archivage, numérisation. Envoi de...
Réalisation d'un "videoportrait" avec ambiance et conception musicale, montage video, intégration de graphismes et générique animé, mise en ligne sur youtube. Une façon originale et créative de rendre hommage à une personne ou simplement pour vous présenter et faire découvrir votre univers...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Je réalise toutes vos présentations pour vos réunions ou vos supports commerciaux.
De même, je rédige tous vos mémoires, compte-rendus ou courriers dont vous pourriez avoir besoin.
Je corrige également tous les écrits que vous voudrez me confier.
Mes travaux sont rapides et soignés....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
accueil téléphonique
prise de rendez-vous
gestion de planning et de rendez-vous
qualification de rendez-vous
prospection téléphonique
enquête, sondage téléphonique
gestion des appels entrants et sortants...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Aide à la création de mailing percutant et argumenté
Présentation et mise sous pli
envoi
gestion des retours
téléprospection, suivi, relance
création de dépliant, plaquette publicitaire, flyer ...
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Environ 10 ans d'expérience dans la mise en place de solutions de support (niveau 1, niveau 2), essentiellement basé sur ITIL : Catalogue de services, SLA / KPI, process ITIL : Incident Mgt, Problem Mgt, Request Mgt, Configuration Mgt, etc.
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Lors de mes différentes missions, j'ai eu l'occasion de rédiger des articles destinés à la vente sur internet.
Ces sites sont des sites de ventes de vêtements, ce qui demande de la rigueur et réactivité, de manière à être plus pertinent face à la concurrence....
La retranscription de rapports exige de la visibilité, c'est à dire la clarté dans la présentation.
Effectivement les rapports qui m'ont été demandés sont souvent dans le but d'une présentation commerciale et marketing, il est donc primordial d'être à l'aise dans la manipulation de tels logiciels....
Dans Assistance et secrétariat - Mailing, mise sous pli
Mon expérience en qualité d'agent commercial m'a amenée à créer et envoyer des e-mailing pour des nouveaux ou anciens clients : mailings promotionnels, offres de partenariat.....
Ainsi que la relance de ces e-mailings....
