Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion des centres d'appel,
Gestion des attentes du client,
Gestion des réclamations,
Gestion des programmes et des campagnes produit,
suivi de la satisfaction du client,
Système à points et systèmes de fidélisation,
...etc....
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
mise en œuvre de solutions de gestion de rendez-vous internes ou externes à une organisation,
paramétrage des calendriers d'activité et d'inactivité,
déploiement de solutions tout public ou privées de prise de rendez-vous,
suivi des rendez-vous,
gestion de la satisfaction et des réclamations,
...etc....
Gestion prévisionnelle des ressources humaines:
- Candidatures,
- Recrutement,
- Formation.
Gestion opérationnelle des ressources humaines:
- Identification du personnel et mise à jour des données personnelles
et familiales,
- Gestion administrative,
- Suivi des carrières,
- Assiduité et gestion du temps,
- Gestion des attributions sociales...
Dans Ressources Humaines - Rémuneration et intéressement
Modélisation, Conception et développement de systèmes de gestion de la paie,
Conception des rubriques conformément aux grilles et à la réglementation,
Mise à disposition d'un moteur de gestion de la paie,
Conception et édition des supports de la paie,
Reporting et statistiques,
Intégration des déclarations,
Intégration à la liasse fiscale,
...etc....
Dans Service aux entreprises - Analyse de données - Datamining
Evaluation des besoins en profiling et datamining,
Conception des indicateurs et des critères de regroupement et de dégroupement,
Confection des populations pour la datamining et le profiling,
Reporting conformément aux besoins en datamining/profiling,
...etc....
Analyse des besoins,
Analyse des systèmes existants,
Evaluation de Scénarios et de choix,
Intégration aux fonctions d'infogérance,
échanges entre système de l'entreprise et les fonctions externalisées dans le processus d'infogérance,
...etc....
Conception et Modélisation de dictionnaires et de référentiels,
Implémentation de modèles hiérarchisés pour la gestion de la connaissance,
Mise en œuvre de systèmes intelligents pour la gestion de la connaissance,
Gestion de la sémantique et du versionning,
Récupération des données à partir d'autres sources,
Transfert de données vers d'autres cibles,
Interfaces de saisie,
Interfaces de...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Connaissance et utilisation des outils informatique
Présentations de dossiers
Assistante administrative polyvalente
.secrétariat
.comptabilité
Vente sur le web
.prendre des objets en photos les mettre en valeur
.créer leur fiche de renseignement
.les mettre en vente
...
relecture/réécriture de vos textes
travaux de secrétariat pour les entreprises
savoirs-faire : lettres d'information, brochures, plaquettes, dossiers presse, flyers, site INTERNET...
domaine d'intervention : presse d'entreprise, secrétariat de rédaction,conception de contenu et rewriting, formation en expression écrite et orale français/anglais...
Je propose mes services afin de vous aider à concevoir et développer des outils informatiques pour apporter des solutions à vos problèmes de gestion.
Mes études en gestion, logistique , comptabilité et informatique m'ont permis d'acquérir des connaissances diverses. Me permettant d'avoir une vue globale sur la gestion d'une entreprise.
Concernant mon expérience professionnelle, je suis,...
