Reportage, interviews, enquêtes: je prépare, j'investigue sur le terrain, je rédige et j'illustre (photos, vidéos, sons).
Correction, révision, rewriting: je livre un "produit" fiable. J'interviens sur les travaux d'autres professionnels.
Secrétariat de rédaction: je lis et corrige la copie avec le chef de service ou rédacteur en chef, je transmets à la maquette, je recale les textes maquettés...
Depuis mes premiers pas en 1995, ce standard m'a suivi durant toute mon expérience en Oracle, SQL Server et MySql.
Le querying, aussi complexe qu'il puisse être est devenu une routine innée en moi ! Je me suis offert le luxe de réaliser un tableau dynamique croisé en requêtes SQL il y a quelques années.
Les autres champs d'applications concernent également les actions effectuées sur les objets...
Dans Assistance et secrétariat - Présentation, slides powerpoint
Je peux administrer vos sites web, mis à jour, ajout, modification de contenu écrit ou multimédia (images, vidéos, etc...) pour le front office à l'aide de votre back office. Vous me transmettez vos requêtes et je les réalisent.
Je peux gérer vos contacts généré par votre site web puis les réutiliser pour des campagnes d'emailing. Mais également concevoir le design de vos newsletters, de vos...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Prestations de prises d'appels entrant, réclamations, SAV, assistance, conseils, orientation.
Appels sortant, prises de rendez-vous, enquêtes de satisfaction, recouvrement de créances, qualification et mise à jour de fichiers clients.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gestion de la relation client au téléphone, appels entrants et sortants.
Exécution de campagnes de phoning sur fichiers qualifiés fournis, prises de rendez-vous, prises de commandes, renouvellement d'abonnement, fidélisation, assistance, enquêtes de satisfaction.
Cibles de prospects BtoB et BtoC.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Les formations que je propose portent sur trois pôles :
- gestion du stress au travail / pnl /méthodologie / optimisation de la productivité par le bien-être au travail
- gestion de la relation client à distance /utilisation des plusieurs canaux parallèles
- langue anglaise orale - écrite
Je conçois l'intégralité de la formation , personnalisée pour chaque stagiaire y compris lors de demande...
Mes domaines de competences
- Prise de Rendez-vous
- Marketing Internet
- Redaction Argumentaire de vente
- Webcallcenter
- Telemarketing
J'ai 3 ans d'experience dans la rédaction de proposition commerciale et lettre de vente. J'ai eu à travailler dans plusieurs entreprises ou j'ai occupé le poste de strategic relations business et business developper.
Si vous êtes focus résultats, vous...
