Appels entrants et sortants.
Test par appels mystères de vos équipes et/ou prestataires.
Recommandations/débrief
Ingienerie de formation entièrement concue pour votre entreprise et vos produits/services.
Accueil, prise de rdv, résolution problèmes techniques, assistance, SAV...
Spécialiste en Accès internet et en support technique, développement de services , gestion d'équipes d'intervention , trouble-ticketing,monitoring, formation d'agents, Expérience linux, Windows, WIFI, WIMAX, ADSL, WIFIMAX, CACTI, VTIGER, GLPI, GOOGLE, CartoExplorer3D...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Forte d'une expérience de 10 ans dans le domaine de la petite enfance en tant que directrice de crèches, je souhaite, à présent, mettre à profit mes connaissances théoriques et expérientielles pour un autre secteur d'activité, celui du télésecrétariat.
Durant plusieurs années, j'ai été en direction de structures et j'ai donc eu en charge toute la partie secrétariat (mails, devis/factures,...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
L'enregistrement de la réunion
L'enregistrement est la garantie de la réalisation d'un travail de qualité. Nous traitons vos enregistrements et nous pouvons si vous le souhaitez les réaliser.
Nos rédacteurs et sténotypistes sont des professionnels équipés du matériel adéquat et adapté à vos salles de réunion.
Transcription in extenso
La transcription fidèle à la forme orale :...
Vous n’avez plus qu’à enregistrer vos dictées sur notre cloud 100 % sécurisé et agréé par les autorités compétentes.
Vos documents seront prêts dans les délais grâce à nos équipes intervenant 7/7 depuis la France et les territoires d'Outre-mer.
Possibilité de retranscription de cassettes audio, ou mise en forme de textes à partir de prises de notes....
Nous avons une grande expérience dans les architectures client/serveur et les solutions de type n-tiers (notamment les solution web ou client léger).
Nos équipes maîtrisent les plates-formes technologiques suivantes :
Java,
JSP,
Struts,
EJB,
JAXB,
IBATIS
...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - ERP, logiciel comptables
Saisie d'écriture comptable, rapprochement bancaire.
Une réduction significative et rapide des coûts de traitement de l’information
* Une baisse de 30% sur la saisie des données (base région parisienne)
* La mise en place d’un plan d’action et d’amélioration pluriannuel
* La facturation à la transaction (à partir d’un certain volume)
› Une flexibilité requise pour conduire...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Centre d’appels et de développements informatique ROMCALL apporte son expertise pour :
- vos campagnes télémarketing en multilingue
- la réception de vos appels (service/support client) en équipe multilingue dédiée
- la gestion de back-office
- la mise en place d’équipes dédiées pour le développement informatique
ROMCALL est classée 7ème société roumaine la plus performante en 2008 sur son...
Nous sommes un centre d'appel francophone situé à Tunis-Tunisie spécialisé dans la prise des RDV qualifiés dans différents domaines tel que les énergies renouvelables, complémentaires santé , qualification des fiches,sondage......
nous cherchons des clients sérieux pour un partenariat exemplaire et durable, notre plateau est constitué de 20 postes équipés de la dernière technologie en matière de...