Appels entrants et sortants.
Test par appels mystères de vos équipes et/ou prestataires.
Recommandations/débrief
Ingienerie de formation entièrement concue pour votre entreprise et vos produits/services.
Accueil, prise de rdv, résolution problèmes techniques, assistance, SAV...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
- Prise de rendez-vous
- Suivi de fichiers clients et fournisseurs
- Suivi de commandes et de livraisons
- Établissement de devis, bons de commande, bons de livraisons, et bons de réservation
- Création de formulaires
- Facturation
- Établissement de bordereaux bancaires
- Constitution de dossiers de demande de crédit
- Relances écrites et téléphoniques
- Mise en recouvrement
-...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je vous propose d'effectuer selon vos besoins :
Votre accueil téléphonique
Gérer de votre quotidien administratif, courriers entrants, sortants, rédactionnels.
Etablir vos devis et facture et les transmettre Monter vos dossiers administratifs, de financement ect ...
Tarif : 35 € HT / Heure
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Gestion de portefeuille clients, ventes, conseils, fidélisations, recouvrements, réclamations.
Appels entrants et sortants.
Respect des normes pour la qualité et suivi plan d appel.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Gérer les appels entrants de demande de clients :
- services après vente.
- demande de renseignements.
- demande de devis.
- mise en relation avec le service concerné par la demande.
- suivi administratif des dossiers.
- suivi des ventes effectuées par internet.
Nous sommes spécialistes de la relation client, notre priorité est de satisfaire vos clients et de répondre à leur demande...
Que vous soyez une TPE (artisans, professions libérales, commerçants...), une PMI/PME qui désire externaliser certains travaux, un particulier, je suis à votre disposition pour renforcer votre image auprès des clients. En effet, je peux effectivement traiter la gestion de la relation client (traitement des appels entrants et sortants, relances fournisseurs,...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Emission d'appels entrants et sortants pour prise de Rendez-vous avec un support précis dans les secteurs suivants :
- secrétariat
- défiscalisation
- assurances
- énergies renouvelables
- téléphonie...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Gestion des appels entrants, accueil personnalisé, prise de message, gestion de rendez vous sur calendrier hébergé.
Horaire : Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 8h30 à 12h30....
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
ENERGY CONSULTING est divisé en plusieurs secteurs ayant évolué au fil des demandes des différentes entreprises clientes. A l’heure actuelle, on dénombre deux pôles principaux, le pôle chargé des appels entrants : gestion de la relation clients, administration de la base clientèle, hotline... Le pôle...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
A la recherche d'une freelance pour vous accompagner dans votre développement ?
Passionnée par la relation client ainsi que les challenges et témoignant de plusieurs expériences
dans le domaine du phoning (appels entrants et/ou appels sortants), je souhaite mettre à profit mes connaissances et compétences en tant qu'auto-entrepreneur.
J'ai également une grande expérience en assistance virtuel...
