Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
- Quel est le nombre de sonneries moyen avant d'avoir une réponse ?
- Quelle est la qualité des premiers mots entendus ?
- Y a-t-il une musique ou un message pour faire patienter ?
- L'aiguillage vers le bon interlocuteur se fait-il rapidement ?
- Avez-vous une idée du nombre d'appels perdus ?
- Votre standard fonctionne-t-il avant 9 heures et après 18 heures ?
- L'accueil au standard est-il...
Dans Internet - Animation de liste de diffusion/forums
une offre globale pour générer de la visibilité et gérer la réputation de ses clients sur le web :
* Veille de réputation/Veille concurrentielle en ligne
* Relations avec les influenceurs du web (blogueurs, éditeurs de webzines, leaders de communautés...)
* Gestion de crise en ligne
* Création d’opérations événementielles en ligne (buzz marketing, marketing viral)
*...
Nouvelles caractéristiques de la version 11g de la database d'Oracle par rapport à la 10g :
SQL Tuning Improvements in Oracle 11G
Result Caches
New System/Performance Testing Tools in Oracle 11G
SQL Performance Analyzer (SPA)
Repair Advisors
Fault Diagnostics in Oracle 11G
Automatic Diagnostic Repository
Automatic Health Monitoring
Hang Manager
Incident Packaging Service
Support...
Dans Infographie - Réalisation de plaquettes commerciales
Quel est exactement le but de la plaquette, commerciale ou publicitaire. Bien que similaires, ces deux adjectifs ne sont pas équivalents pour autant. Servira t-elle en rendez vous ? pour les commerciaux ou en agence, ou les deux ? Quelle forme choisir ? A4, A3 ou sous forme de chemises ? très pratique pour une plaquette produits. Que l'on commente et decrit un à un dans des fiches produits...
Un problème de configuration ou d'installation d'un périphérique ou d'un logiciel, une demande d'aide pour l'élaboration d'un document Word, Excel... ou toute autre question nécessitant une intervention sur votre ordinateur.
Aide et assistance au développement WinDev XII, WebDev XII
Intervention à distance rapide réduisant les délais et les frais occasionnés par un déplacement
(95 % des...
Audit - Benchmark de site existant
Analyse concurrentielle
Rédaction du cahier des charges
Gestion d'un tableau de bords et du rétroplanning
Développement graphique et technique (cf. autres compétences)
Référencement, suivi, animation de site en régie, rédaction de newsletter, rélévés statistiques....
* Services
Communiqué de presse - Dossier de presse - Voyage de presse - Invitation presse - Conférence de presse - Création fichier presse -
Diffusion des informations - Suivi des parutions…
* Prestations complémentaires
Studio de création multimedia - Organisation d’événementiels, défilés, congrès, séminaires - Prises de vues et stylisme...
