Je traite et analyse les données.
Traitement statistique des données.
Suivi d'études statistiques, conception/élaboration de questionnaire,
technique d'enquête et de sondage.
Étapes d'une enquête par sondage/par internet.
Je sais me servir de logiciels spécifiques de traitement d'enquêtes tel que Sphinx, Excel ou même SPSS.
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Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Nous personnalisons et assurons vos missions téléphoniques, conformément à vos exigences et votre discours. Nos compétences, nos différences, notre qualité de services sur mesure sont autant de valeurs ajoutées au développement de votre activité.
Notre métier est de vous ouvrir de nouvelles opportunités et de cibler de nouveaux prospects.
Nous qualifions précisément tous vos contacts, le...
•Téléprospection
•Télévente
•Détections de projets
•Prise de rendez-vous
•Détection d’audit
•Fidélisation de clientèle
•Support au développement commercial.
•Mise à jour de fichiers : clients, fournisseurs, prospection, mailing, qualification.
•Sondages-Enquêtes de satisfactions-Fidélisation de clientèle.
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Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
J'interviens dans le marketing téléphonique de votre Société pour écouter, étudier, communiquer, vendre, fidéliser vos clients.
Les applications sont nombreuses, études, sondages, enrichissement de vos bases de données, campagnes de découverte, lancement de produits..
Fidélisation clients : intervention à long terme dans le suivi de vos différentes actions. (Invitations, promotions, sondages...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
- Saisie au kilomètre (rapports, thèses, comptes rendus, romans...)
- Saisie de questionnaires, enquêtes, coupons réponse
- Saisie de documents structurés via Excel
- Saisie de bases de données
- Saisie de formulaires, fiches contacts, inventaires....
Vitesse de frappe - Les documents de base peuvent être manuscrits ou sur support audio.
Mise en page, relecture et correction...
Parceque vos clients comptent pour vous, et parceque le besoin de gagné des parts de marchés en temps de crises, nous vous assistons dans toutes vos actions de télémarketing en émission et en réception d'appels.
Nous nous sommes surtout spécialisé ces derniers mois dans les campagnes de recouvrement soft auprés des particuliers et des entreprises, surtout pour le compte d'agence d'interim ou de...
Nous intervenons dans les domaines suivants :
La prise de RDV par téléphone :
Nous vous proposons de renforcer votre force de vente en externalisant la prise de RDV de vos commerciaux. Vous bénéficiez ainsi d’une prospection téléphonique réalisée par des professionnels, économisez des couts supplémentaires et multipliez les opportunités commerciales.
La qualification de fichier :
Indispensable...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Administratif / BPO Archivage, Saisie de document, Numérisation, Administration
Informatique Développement (web, bases de données, applications mobiles, client/serveur), Intégration de système, Support
Centre d’appels
Emission Prise de coordonnées, Prise de rendez-vous, Enquêtes de satisfaction, sondage, demande de dons, Aide a la vente / Télévente, Télémarketing, Informations produits /...
Dans le cadre de mes études en sociologie, j'ai été recrutée par mon laboratoire de recherche pour retranscrire des entretiens réalisés par les professeurs, des équipes d'enquêteurs. Il s'agissait soit d'entretiens individuels, soit d'entretiens collectifs (plusieurs enquêteurs et/ou plusieurs enquêtés). Les domaines d'enquêtes pouvaient être très variés (économie, politique, questions sociales)....
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
- Prise de rendez-vous pour votre force de vente B to B et B to C.
- Relance mailing et coupons réponses.
- Sondages- Enquêtes de satisfactions-Fidélisation de la clientèle.
Prise de contacts, présentation de l’offre.
- Prise de rendez-vous pour vos commerciaux.
- Télévente B to B.
- Télévente B to C.
- Fidélisation et accompagnement de vos clients.
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