Annuaire de prestataires en télétravail - page 39

Web Call Center gère les bases de contact, la qualification par des enquêtes, les bases de connaissances, les contacts internes, les agendas, les réponses préformattées... Grâce à Web Call Center, il est rapide et facile de mettre en place une application de type helpdesk (support technique), callcenter ou webcallcenter (gestion de centre d'appels par téléphone, courrier électronique ou fax)...

Saisie de données externalisée, Saisie de coupons, saisie d’annuaires, saisie de documents, saisie informatique, saisie comptable, saisie kilométrique, saisie structurée, saisie de texte, saisie d’enquêtes, saisie de questionnaires, verbatim lissé, saisie offshore ...etc....

Action commercial Enquête Prise de rendez-vous qualifié (en douceur) Suivi client (offre promotionnelle, client en perte de CA,...) Suivi mailing (un appel après un envoi de mailing renforce celui-ci) Mailing Mail, fax, courrier.  Conception base de données, mise à jour, qualification....

Vous avez un surcroît de travail, votre secrétaire est absente, une urgence, des rendez-vous à prendre, des marches commerciales ! Mieux que l’intérim, le télésecretariat vous apporte une solution efficace, souple, économique et personnalisée répondant à un besoin ponctuel ou régulier…pour vous Artisans, Profession libérale, TPE, PME, Grandes entreprises. Je mets à votre disposition mes 10 ans...

Notre entreprise travaille par téléphone pour tout type de demande : ventes, prise de rendez-vous, enquêtes..... Orange, Club-Internet et un courtier en assurances, notamment, nous font déjà confiance....

Conception, mise en œuvre et suivi des outils de la Qualité Réalisation des audits internes Réorganisation des processus Rédaction du Manuel Qualité Rédaction des Procédures Rédaction des Documents Qualité… Réalisation des Enquêtes satisfaction clients… Conception et mise en oeuvre d'une démarche Qualité Formation aux outils de la Qualité Démarche d'amélioration continue selon ISO 9004,...

L’étude de la satisfaction de vos clients et partenaires vous permet de mieux connaître vos atouts et vos faiblesses. Elle intervient efficacement au sein de toutes démarches Qualité et Décisionnelle. Nous vous permettons d’analyser la satisfaction de tous ceux qui entrent en contact avec votre entreprise pour mieux la comprendre et contribuer à leur fidélisation : Nous déterminons ensemble le...

Nous sommes un centre d'appel opérant principalement en offshore basé en Tunisie, spécialisé en émission comme en réception d'appels, on dispose d’une plate-forme pouvant accueillir 66 positions, actives et extensibles jusqu’à 500 positions. Situé à 5 min en vol d’oiseau de l’aéroport de Tunis Carthage et du centre ville, aménagé de manière très esthétique, reflétant la modernité et le sérieux...

Nous regroupons 20 centres d’appels en Tunisie qui interviennent sur la relation client multicanal.
Forts de nos expériences, nous sommes leader dans la gestion de la relation client et nous gérons en totalité 1200 positions.
Notre équipe est doté d'un parc informatique DELL et d'une technologie développée et avancée afin de...

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