Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Je vous propose mes services en tant que conseillère relation client à distance en réception d'appels ainsi qu'en appels sortants.J'ai une expérience de 5 ans dans le métier ainsi qu'une formation.
Service clients
Service recouvrement
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Relance mailing
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Qualification de fichiers
Prise d’abonnement
Prise de rendez-vous...
Hébergement Web et Cloud Computing pour tous vos besoins :
- Site Web
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- Mails
- Base de données
Nos prix sont concurrentiels.
Une équipe support 24/24H, 7/7J est à votre disposition...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Vous n'arrivez pas à accomplir vos missions sans être interrompu!! N'hésitez pas à me confier vos appels!! j'assurerai un accueil professionnel, vous transmettrai les messages par mail afin que vous puissiez y répondre en fonction de vos disponibilités. Votre courrier peut aussi être domicilié dans mes locaux, je scannerai et vous enverrai les documents les plus urgents sans attendre par...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Je propose de vous aider à accomplir les missions administrative et commerciales de votre entreprise telle que :
- Gérer les courriers entrant et sortant (papier, email)
- Classer et archiver les documents commerciaux, administratifs et comptables
- Saisir des données
- Prendre des notes et rédiger des rapports
- Gérer les appels téléphoniques entrant
- Faire les démarches et formalités...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
Je suis disponible pour répondre aux appels téléphoniques, je suis souriante, courtoise et patiente.
J'ai eu, au cours de mon expérience professionnelle, à effectuer la hot line d'un déploiement de système d'exploitation dans l'armée de l'air...
Dans Bases de données - Saisie et traitement de données complexes
Je suis à votre disposition pour gérer vos bases de données simples ou complexes.
Mes 5 années d'expériences en tant que Gestionnaire en bases de données (contacts, fichiers informatique/archives, codifications, etc...) dans des grands groupes industriels, m'ont permis de développer des compétences de gestion simultanée de plusieurs fichiers et sources de données en même....
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Rédaction et réalisation de maquettes pour des mailings promotionnels, de vente, d'information commerciale, de sondages
recherche de fichiers clients ciblés, avec adresses email ou simplement de fichiers d'email.
envoi des mailings,
suivi des retours, réponses aux demandes, statistiques sur la quantité et qualité des retours....
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
Recherche et négociation avec différents prestataires.
Réservation hotels, avion, train ...
Élaboration des dossiers techniques (cahier des charges, appel d'offres, carnet de voyages)
Assistance et logistique....
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
-Accueil téléphonique et prise de messages
-Réception d’appels
-Vente-Conseil d’abonnement
-Prise en charge de la demande client
-Fidélisation
-Rebond commercial
-Hotline nuit
-Prise de commande
...
Le technicien support doit répondre aux appels des utilisateurs. Son rôle est de pouvoir régler les problèmes liés à l'utilisation du programme utilisé.
Mais pas seulement, l'expérience que j'ai acquis, tout au long de ma carrière chez différents éditeurs, m'a permis de tenir un rôle de conseil (consultant ERP CEGID) selon les besoins de mes différents interlocuteurs aussi bien sur la...