Maîtrise typographie (manuscrite).
Illustration (couleur, digital, vectorielle).
Dessin pour transformation, Colorisation sur Photoshop.
Travaille sur Tablet Wacom A5 Intuos.
Logo : de nombreuses références, plus d'une trentaine pour des entreprises.
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Gestion de la relation client dans son ensemble. Depuis le canal d'accès (numéro court, numéro classique, click to call...) jusqu'au traitement des appels par nos conseillers.
Spécialisé en réception d'appels. Les projets d'enquêtes, de prospection, de qualification ou d'émissions d'appels pourrons être également étudiés.
"Nous avons trouvé une équipe à l’écoute de nos besoins, proposant des...
Dans Assistance et secrétariat - Mailing par internet
Possibilité d'envoyer des mails à une liste de personnes/agences ciblées de façon formelle
Possibilité de rédiger moi-même les mails (à partir de points précis et exhaustifs)...
Écriture d'articles - sujets divers - recherche et tri des informations - interview de spécialistes - Aisance rédactionnelle, très bonne orthographe, recherche très fouillées des informations - écriture en un style clair et agréable à lire...
Animation d'ateliers d'écriture adultes / adolescents / enfants
Propositions de consignes d'écriture pour toucher à tous les styles littéraires (acrostiches, lipogrammes, poésie, nouvelles, fables, haïkus, calligrammes, dialogues, pamphlets, etc...)
Pour les enfants, les ateliers peuvent avoir pour base des supports ludiques tels que : kamishibaï, illustrations pour création d'un livre, BD,...
Actif dans le domaine de la communication et du graphisme depuis bientôt trente ans, La valeur de X a développé ses compétences et son expérience dans de nombreux domaines.L'identité visuelle De votre logo à vos en-têtes de lettres, cartes de visite, brochures ou catalogues, nous concevons votre communication de façon optimale afin de...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
prospection téléphonique, détection de projets,prise de rendez-vous,vente (simple/additionnelle) en B to B/C, prise de commandes, suivi de livraisons,traitement des appels entrants ,émission d'appels , recouvrement, offre de fidélisation, abonnements à des produits et services
Gestion des contrats clients,Gestion des contrats de travail,Facturation,Encaissement,Devis,Référencements,Rapprochement...
Dans Finances, comptabilité, fiscal - Contrôle de gestion
NIVEAU D'INSTRUCTINS: l
Licence en Gestion 1980
EXPERIENCSES PROFESSIONNELLES:
* 35 ANS CHEZ AIR MADAGASCAR ET CI-APRES LES POSTES OCCUPEES:
- Comptabilite générale (client, fournissur, secu, trésorerie, fiscalité)
-Comptabilite des Recettes Commerciales
-Inspection Finanancière, Audit Finacier et Comptable, Budget? Controle de Gestion
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Bonjour,
J'ai travaillé plusieurs années en phoning (appels entrants et sortants), essentiellement avec des entreprises.
Je prenais des rendez vous, je qualifié des fichiers, je vendais différents produits....
Professionnelle du commerce, car issue d'un BTS Action Commerciale, et étant formatrice en commerce, je peux réaliser pour vous des enquêtes, du phoning, de la prise de rendez-vous, réaliser des argumentaires de vente, des sondages ... ...
