Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Fort de plus de 5 ans d'expérience dans le domaine de la relation client à distance. Je vous offre mes prestations pour différentes mission; cela sur différnts canaux : appel, tchat, mail; mais également que ce soit en B to B ou sur du B to C.
En effet, j'ai acquis les rouages du métiers tout au long de mon parcours professionnel. J'ai travaillé sur différentes missions, tel que les sondages,...
Je suis développeur web depuis 9 ans maintenant. Après avoir travaillé pour les grands comptes tels que NUMERICABLE, SFR ou la BNP, j'ai décidé de me mettre à mon compte et de devenir indépendant. Et l'aventure dure depuis 2 ans déjà. Mon domaine d'action est immense en ce sens que je suis développeur Full stack :...
Dans Intranet/Extranet - Réseau social d'entreprise
E-commerce et marketing numérique responsable et solidaire A l'intention des structures à taille humaine, TPE, Associations. De mai à août 2020, profitez du déconfinement pour adapter votre stratégie commerciale au "monde d'après". Le web et les réseaux sociaux, paradoxalement, peuvent vous permettre de renforcer votre implantation...
Issue d'une formation en information et communication, avec plusieurs expériences dans les médias. Forte de qualités rédactionnelles et d'une bonne culture générale, je vous propose mes services pour : Recherche d'informations Rédaction d'articles, de contenu web, newsletter... Communication sur les réseaux sociaux : gestion des...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
Prise en charge avec un niveau d'autonomie et de responsabilité variables préalablement déterminé, des activités relevant de la gestion administrative au sein d'entreprises (PME-PMI, TPE, commerces...), de collectivités territoriales, d'administrations ou d'associations.Relations externes Gestion fiable des relations avec les fournisseurs, prestataires...
Nous proposons deux types de transcription :Le "mot-à-mot" Il reprend fidèlement le discours dans son état brut, sans le filtrage des défauts de langage.Le "zéro défaut" Il reprend littéralement le discours, sans aucune reformulation, en corrigeant les erreurs de syntaxe, les répétitions ou tics du langage, ce qui est un...
La mise en place de standards, préconisation et bonnes pratiques : décide des normes de nommage des objets pour les bases créées en interne, édicte les bonnes pratiques que les développeurs devront suivre, documente les procédures de maintenance afin que d'autres acteurs puissent intervenir en son absence. D'évaluer les besoins et la...
Secrétariat juridique Saisie de tous actes de procédure (assignations, conclusions, requêtes, etc…), actes notariés, rapports d’expertise, constats d’huissier, etc… Courriers divers, relance clients, Présentation état de frais Secrétariat général : Saisie de tous documents (rapports,...
Consultante Accompagnement au Changement et formatrice Formation de formateurs et d’utilisateurs pour la gestion de commandes et de factures dans le service des achats généraux (SAP FI et Wallmedien) Harmonisation de processus au niveau national Responsable de la communication interne sur les nouveaux outils et processus de gestion de commandes et de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Audit et conseil pour la création ou le développement d’un service télémarketing Analyse des besoins et objectifs de l’entreprise en télémarketing Organisation, qualité : établissement de procédures pour la gestion de la téléprospection Étude des besoins matériels pour la...