Dans Service aux entreprises - Mise en place e-business
Expertise dans le domaine du service client, fidélisation, gestion de litiges à distance, par mail et par téléphone (espagnol-français).
Tous les appels et mails sont traités avec la qualité de service au client et mettant en valeur l' image de l'enseigne représentée.
Conception des indicateurs de performance du service, analyse des résultats et mise en place des ajustements
Gestion, ...
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
J'ai exercé dans plusieurs domaines professionnels notamment l'assurance, l'associatif, la communication, le juridique et le médico-social.
Je peux géré un standard, gestion des lignes téléphoniques avec filtrage si besoin, toujours aimable et à l'écoute des attentes de mes interlocuteurs.
Je maîtrise le pack office et divers logiciels de gestion de back office et de plannings.
B2B...
? Dans de très nombreux domaines d'activité nous pouvons prendre en charge vos appels entrants. Que ce soit pour de la prise de RDV de professions libérales, médicales, artisanale, ou pour donner les informations essentielles sur vos offres, votre hôtesse « offshore » deviendra progressivement une assistante indispensable.
? Elle pourra aussi assurer d'autres tâches complémentaires en...
Je travail pour des clients basés en France, principalement avec les start-up qui évoluent dans différents domaines. Actuellement je suis Business developer pour des clients qui utilisent LeBoncoin, Google Maps, et les réseaux sociaux. Le but est d'améliorer la visibilité de chaque personne ou entreprise sur internet, avec aussi comme objectif de doubler le chiffre d'affaire. Je suis également...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
Gestion de la relation clients (Appels, Email, SMS) ; Mise à jour de base de données ; Qualification de fichiers (en BtoB, BtoC); Détection de projets ; Transcription audio et vidéo (Conférence, Réunion) ; Prise de rendez-vous ; Enquête de satisfaction. Sérieuse et professionnelle notre équipe possède des...
Informaticien de formation, je suis passionné d'image depuis de nombreuses années et maîtrise "parfaitement" ce domaine. Je vise à l'obtention du diplôme de pilote de drone que je n'ai pas encore à ce jour.
Succinctement, ma formation :
- baccalauréat C (1985)...scientifique donc ;
- formation d'une année de programmation en langage évolué au CESI ;
- actuellement Chargé de Projets...
Cette trop courte description ne correspond qu'à ma formation initiale.
Je sais, bien évidemment, programmer et ai beaucoup d'autres cordes à mon arc, ce que je peux développer si vous le souhaitez.
Succinctement, ma formation :
- baccalauréat C (1985)...scientifique donc ;
- formation d'une année de programmation en langage évolué au CESI ;
- actuellement Chargé de Projets Informatiques...
J'utilise Excel depuis des années et ai eu l'occasion de programmer à l'aide de cet outil nombre de fois.
Succinctement, ma formation :
- baccalauréat C (1985)...scientifique donc ;
- formation d'une année de programmation en langage évolué au CESI ;
- actuellement Chargé de Projets Informatiques (que j'aimerais quitter car dans un milieu trop austère aujourd'hui) ;
Autres capacités :
-...
Etude et conseil
Design, logos, charte Graphique
Création noms de domaines et comptes courriels
Réalisation de sites e-Commerce professionnels et grand public
Développement d'interface avec gestion commerciale SAGE
Hébergement, SEO, gestion et maintenance...
Conseil, Réalisation de site de présentation
Design, Logos et Charte Graphique
Formalités création noms de domaines et comptes courriels
Sites e-Commerce professionnels (B2B) et grand public (B2C)
Développement d'interface avec gestion commerciale SAGE
Hébergement, SEO, gestion et maintenance ...
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