Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
RECEPTION D’APPEL
Prise de commande
Prise de rendez-vous
Standard externe
Débordement et transfert d’appels
Hotline/Numéro Vert
Service Après vente
Helpdesk Technique
EMISSION D’APPEL
E- Learning (Cours de langues/Informatique)
Etudes de marché
Enquêtes de...
- Conception de tableaux avec ou sans calculs, mise en forme, tableaux liés, tableaux croisés dynamiques, graphiques
- Formalisation de tableaux de bord
- Création et mise à jour de bases de données, calculs divers, statistiques
- Liaison avec d'autres programmes : Word, Access, Powerpoint
- Normalisation de documents en vue d'une certification
- Mailings, mise sous pli,mise en page,...
Dans Assistance et secrétariat - Organisation déplacement, voyages
- Saisie, présentation, diffusion de documents divers (lettre type, appels d'offres, candidatures, courriers confidentiels, compte rendus de réunions, invitations, cartes de voeux, etc.)
- Gestion du courrier : physique et électronique (tri, dispatche, envoi/réception).
- Accueil physique et gestion des communications téléphoniques.
- Organisation, gestion de planning et d'agenda (réunions,...
Dans Marketing et commercial - Marketing opérationnel
Je suis en mesure de vous aider pour tous types de travaux relevant d'un poste d'assistante marketing et communication :
- remise en forme de documents
- création de brochures, flyers, catalogue
- fichiers powerpoints
- saisie de fichiers clients
- mise à jour de votre site web
- création de mailings / e-mailings
- actions de phoning pour diverses promotions
...
Traductions anglais-français de documents commerciaux, règlement et email clients pour une société de paiement en ligne par carte bancaire virtuelle....
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
La lecture optique de marques est une technologie mûre qui permet une collecte automatique des données extrêmement fiable à partir de documents recto ou recto verso, d’une ou plusieurs pages
Automatisation de la création et de la saisie de vos questionnaires d’enquête, d’évaluation, de collecte de données ...
Caractéristiques des lecteurs optiques de marques
- le mode de lecture : recto...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
LAD = Lecture automatique de documents
LAD ProCess transforme jusqu'à plusieurs dizaines de milliers de questionnaires, coupons ou formulaires en données intégrables dans votre système de gestion ou votre base de données clients.
La "Lecture Automatique de Documents" est un ensemble de technologies qui permet d'extraire des informations textuelles sur des documents (caractères, codes à...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
OCR reconnaît, convertit, modifie et imprime pour vous vos documents papiers et électroniques (magazines, journaux, faxes et fichiers PDF, images…) en conservant parfaitement la mise en page d’origine.
Il peut être utilisé pour les applications suivantes :
• Applications d'archivage et de traitement de documents,
• Systèmes de contrôle et de vérification,
• Systèmes de conversion de...
Dans Assistance et secrétariat - Saisie de données
Informatiser sa bibliothèque permet tout d'abord d'offrir aux usagers un service plus performant : une recherche documentaire multicritère rapide et efficace, des opérations de prêt/retour simplifiées, etc...
Catalogage maîtrise parfaitement tous les différents standards de structuration des notices et catalogues bibliographiques (INTERMARC, UNIMARC...).
Catalogage peut :
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