Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
- Appels entrants :
- Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation…
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de base données, création de trafic, fidélisation…
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- Appels entrants :
- Prise de commande, gestion de trafic, information, service clients, service consommateurs, hotline, helpdesk, service réclamation, standard, comptoir de réservation…
- Appels sortants :
- Prise de rendez-vous, détection de projets, vente en B to B et en B to C, rétention, vente additionnelle, prospection, recouvrement, web call back, wellcome call, qualification de...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
BPO, TéléMarketing, Prise de RDV B2B B2C et Qualification de fichiers
BPO / Marketing et commercial / Gestion de la relation client /Support technique.
De dimension humaine, Vénusi@ est une entreprise de communication et TéléMarketing implanté au SENEGAL, plus précisément à DAKAR; ayant 30 unités de productions, Spécialisé dans les missions suivantes :
Prise de RDV, Information produits et...
Mon parcours de formation en informatique et multimédias, qui a abouti à l'obtention d'un DESS de gestion de projet web, et les connaissances acquises durant les projets auxquels j'ai participé me permettent d'être en condition de concevoir la totalité d'un scénario de développement d'application, depuis la maquette jusqu'à la programmation.
Par ailleurs, la diversité des contextes dans...
Ø Ecriture de scenarii : DVD [ex : DVD pédagogique château de Versailles (aile Napoléon)], jeux interactifs (ex : jeu concours Comité Interprofessionnel des Vins de Nantes), animations (ex : présentation "compréhensible" par tous les salariés des résultats financiers de la Caisse d'Epargne)
Ø Saisie de documents divers textes, bases de données, comptabilité (Ciel) : livres, plaquettes, bases de...
Ø Mise en page de plaquettes et de pages html
Ø Saisie de documents divers textes, bases de données, comptabilité (Ciel) : livres, plaquettes, bases de données Access et File Maker Pro coordonnées et catalogues produits, journaux internes, sites Internet…
Ø Relecture et rewriting : sites Internet, livres, journaux internes, mémoires, thèses…
Ø Rédaction : plaquettes, sites Internet,...
Ø Relecture et rewriting : sites Internet, livres, journaux internes, mémoires, thèses, bases de données… La correction peut se faire directement sur le support (Work, Excel, In Design, ClarisWorks, Dreamweaver, Powerpoint, Flash, Illustrator).
Ø Saisie de documents divers textes, bases de données, comptabilité (Ciel) : livres, plaquettes, bases de données coordonnées et catalogues produits,...
