Prise de RDV
Détection de projet
Télévente
Création de trafic
Qualification de fichier
Réception d'appel
télé secrétariat
Saisie de document
Notre ligne de conduite est de privilégier la qualité de nos contacts :
"Un prospect qui dit non aujourd'hui est un prospect qui peut dire oui demain"...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Depuis 2005 nous avons accumulé une belle expérience en prospection téléphonique IT : depuis la création de trafic à la détection de projets nous travaillons à base d’une compréhension de votre métier. Nous réalisons un dossier concernant les différenciateurs de votre offre par rapport à vos concurrents et parlons le même langage. Nous ne travaillons pas à base de scripts. Romcall est basée à...
Qualification de fichiers, mise à jour de bases de données
Détection de projets, qualification de position d'achat
Prise de rendez-vous, gestion d'agenda
Création de trafic, relances téléphoniques suite à envoi de mailing (invitation à des journées promotionnelles, petits déjeuners, salons, conférences...) Enquête sur lancement de produits
Études de marché, de satisfaction et d'image
...
Dans Assistance et secrétariat - Assistance commerciale
ASSISTANCE COMMERCIALE
** Actions de marketing direct :
- Recherche de clientèle : prospection, création et qualification de bases de
données, détection de projets, prises de RDV ;
- Gestion de la relation clients (CRM) ;
- Actions de fidélisation : mises à jour de vos fichiers clients et fournisseurs ;
- Réalisation de mailings et publipostage (analyse des taux de retombée);
- Gestion...
Je possède une grande expérience sur la détection des besoins ce qui me permets de pouvoir définir votre plan de cours personnalisé.
Formation sur les produits de bureautique les plus utilisés comme Word, Excel, Access et Powerpoint.
Plusieurs niveaux de formation sont possibles parmi les formations de bases (non personnalisée)...
Dans Marketing et commercial - Qualification de fichiers
Gestion et mise à jour de bases de données commerciales selon entreprise (fichier presse, accrédités, clients, prospects…).
Identification et ciblage de prospects.
Gestion de la relation clients et prospects.
Fidélisation et développement de clients acquis.
Envoi de mailings.
Présentation des offres de l’entreprise.
Détection de besoins.
Recommandation.
Négociation des...
Fort de plus de 15 ans d'expérience dans la relation client BtoB et BtoC, je vous propose, en complément de vos services et via différents axes d'orientation prédéfinis, de booster votre développement commercial et d'assurer la fidélisation client.
- Prise de rendez-vous
- Détection de projet
- Création de trafic
- Qualification de fichiers
- Gestion de campagnes
Je vous assure une...
Dans Marketing et commercial - Gestion de la relation client
Tout type d'actions de télémarketing (entrant et sortant), prise de rendez-vous BtoB et BtoC,
Téléventes, enrichissement de base de données, qualification de fichiers, détection de projets
Accompagnement de projets à l’offshore (Afrique francophone) :
Aide à l'externalisation, recherche de prestataires au Maghreb et en Afrique subsaharienne
Aide à l'installation de centres d'appels à...
Dans Marketing et commercial - Prise de rendez-vous
Ils se sont dotés d’un équipement téléphonique de gestion d’appels sortants et entrants dernière génération, ont créé leur logiciel de gestion d’agenda partagé en ligne, ont formé des équipes qui gèrent l’externalisation de standards téléphoniques (permanence téléphonique), des équipes pour la prise de RDV BtoB hautement qualifiés, de la qualification de fichiers, de la détection de projets,...
Relecture de sites internet
Test méthodique de toute la navigation en place
Détection des incohérences, maladresses
Préconisation de corrections et d'améliorations
Relooking de contenus : textes, images, animations
Validation de cohérence de navigation...