Notre centre d'appel, ainsi que notre centre de frappe, sont spécialisés dans le domaine médical. Notre expertise couvre de très nombreuses spécialités (radiologie, imagerie en coupes, pédiatrie, soins dentaires, traumatologie, cardiologie, dermatologie, chirurgie etc.)
// Service de haute qualité.
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La Société Dictalive est spécialisée dans le secrétariat à distance depuis 2009. Nous...
- Nous gérons les appels de nos clients, ainsi que leurs prises de RV, en intégralité ou bien en débordement. Possibilité d'émettre des appels, d'envoyer des mails et sms, de consulter le client, et de transférer des appels.
Nous pouvons nous adapter à tout outil de gestion d'agenda accessible sur internet.
Un simple transfert d'appel vers notre ligne française est nécessaire.
// Service...
- Le client nous envoie ses audios, que nous retranscrivons par écrit dans les délais demandés (en temps réel également). Facturation au caractère ou à la demi-page. Possibilité de facturer une personne en ETP à 40h, ou à 20h / semaine.
- Service de retranscription en instantanné par sms ou email, des messages audios laissés sur les messageries de nos clients.
// Prestation de haute...
Je suis secrétaire médicale depuis 22 ans. J'ai beaucoup d'expériences dans le domaine de transcription médicale. Je travaille dans un centre hospitalier et je suis très à l'aise dans le domaine médical. J'ai transcrit des rapports de toute sorte comme pour les services de gériatrie, physiatrie, ergothérapie, physiothérapie, radiologie, compte rendus opératoire, imagerie médicale, etc....
Dans Assistance et secrétariat - Accueil téléphonique, domiciliation
- Qualification de fiche clientèle : confirmation de coordonnées et informations auprès des clients
- Gestion des appels clients
- Gestion des agendas clients
- Coordinations d'actions et contact des intervenants.
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Dans Internet - Animation de liste de diffusion/forums
- Animation de forums de discussion ou plateforme d'échange comme le service tchat
- Modération de forums ou de plateforme d'échange des internautes : contribution à améliorer l'échange entre les utilisateurs ...
- Vente de produit d’assurances santé et prévoyance en ligne
-commercialisation et validation des contrats d’assurance santé : gérer la situation administrative et la fiabilité des données enregistrées (carte vitale, affiliation, etc...).
-gestion, suivi des réclamations
-Gestion des impayés et mise en demeures et défense du portefeuille
-accueillir au téléphone les assurés afin de répondre à...
Les télécommunications sont aujourd’hui définies comme la transmission à distance d’informations avec des moyens électroniques. Ceci les distingue ainsi de la poste qui transmet des informations ou des objets sous forme physique....
Dans Service aux entreprises - Communication externe
Société de Télémarketing:Centre d'appel souhaitant faire Partenariat avec des clients à fin d'enrichir leurs portefeuille clients/fidéliser leurs clients/prospecter de nouveau clients;notre tache consiste à faire l'opération de:
-Télévente:vente à distance d'un produit d'une société partenaire
-Téléprospection:créer un nouveau portefeuille client pour le compte de nos...
Dans Assistance et secrétariat - Gestion administrative
gestion de la base des données
traitement des mailings
gestion des sites en ligne en back-office
gestion d'agenda (reservation, hotel, rendez-vous)
facturation
recherches sur internet
traitement sur Photoshop et illustrator
rédaction de quelques articles pour le web
détection des bug sur des sites en ligne
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